Telekomunikacijų sektorius nuolat kinta, siekiant užtikrinti greitesnį, patikimesnį ir efektyvesnį ryšį. Vienas iš svarbiausių pastarųjų metų pokyčių yra trečiosios kartos (3G) tinklų išjungimas ir perėjimas prie naujesnių technologijų, tokių kaip 4G ir 5G. Ši pertvarka, nors ir neišvengiama, kelia klausimų ir susirūpinimą vartotojams, ypač tiems, kurie vis dar naudojasi pasenusia įranga. Bendrovė „Tele2“ aktyviai vykdo šį procesą, informuodama klientus ir skatindama juos atsinaujinti savo SIM korteles ir įrenginius.
3G tinklo išjungimo priežastys ir pasaulinė tendencija
„Tele2“ tinklo strategijos ir plėtros vadovas Evaldas Stankevičius pabrėžia, kad 3G tinklo išjungimas yra pasaulinė tendencija. „Nebeaktualaus 3G tinklo išjungimas yra natūralus žingsnis. Tokia praktika taikoma visame pasaulyje“, - teigia jis. Pagrindinė priežastis - 3G technologija yra pasenusi, o jos naudojami radijo dažniai gali būti panaudoti daug efektyviau diegiant naujos kartos 5G tinklus ir stiprinant 4G ryšį. „Mažai naudojamo 3G dažnius kur kas efektyviau pernaudosime 5G diegimui ir 4G stiprinimui“, - aiškina E. Stankevičius. Toks dažnių pernaudojimas leidžia operatoriams didinti tinklo talpą, spartą ir sumažinti energijos suvartojimą, kas yra svarbu tiek siekiant pagerinti paslaugų kokybę, tiek mažinant poveikį aplinkai.
„Tele2“ pažanga atnaujinant SIM korteles
„Tele2“ aktyviai informuoja savo klientus apie būsimus pasikeitimus ir skatina juos atsinaujinti SIM korteles. Šios pastangos jau duoda rezultatų: bendrovė jau sumažino naudojamų 3G SIM kortelių bazę net 44 procentais. „Apie pasikeitimus aktyviai informuojam savo klientus, kviečiame atvykti į saloną. Tai davė rezultatų - 3G SIM kortelių bazę iki šios dienos esame sumažinę jau 44 procentais“, - teigia E. Stankevičius. Bendrovė planuoja visišką 3G tinklo išjungimą Lietuvoje iki 2025 metų pabaigos.
Nors tinklo išjungimas vyksta palaipsniui, E. Stankevičius pataria klientams nelaukti. „Senos kartos tinklo išjungimas vyksta palaipsniui, po keletą miestų, tačiau klientams patariam nelaukti - kuo greičiau vartotojai atsinaujins, tuo geresne ryšio kokybe galės džiaugtis“, - aiškina jis. Bendrovė siūlo nedaug kainuojančius išmaniuosius telefonus ir naujesnius mygtukinius telefonus, kurie palaiko 4G ryšį. Svarbu paminėti, kad „Tele2“ 3G palaikančias korteles klientams keičia visiškai nemokamai.
Potencialūs sunkumai vartotojams su pasenusia įranga
Nors daugeliui vartotojų 3G tinklo išjungimas žada ryšio pagerėjimą, E. Stankevičius įspėja, kad turintys senesnius įrenginius ar SIM korteles, palaikančias tik 3G, gali likti be ryšio. „Tačiau suklusti ir susirūpinti verta tiems, kurie naudojasi labai senais telefonais arba, pavyzdžiui, neprisimena, kada paskutinį kartą keitė SIM kortelę“, - perspėja jis.
Pasenusios SIM kortelės ir įrenginiai, nepalaikantys 4G ar 5G ryšio, gali sukelti nepatogumų ne tik Lietuvoje, bet ir keliaujant užsienyje. „Bitė Lietuva“ naujos kartos tinklų direktorius Modestas Ropė nurodo, kad Lietuvoje vis dar naudojama apie 100 tūkst. 3G SIM kortelių, kurios nepritaikytos naujiems tinklams. „Šiandien bemaž 100 tūkst. mūsų klientų vis dar naudoja į „paveldo sąrašą“ įtrauktas SIM korteles, kurios nepalaiko 4G ir naujos kartos 5G ryšio“, - teigia M. Ropė. Jis pabrėžia, kad pasenusios SIM kortelės jau dabar gali sukelti nepatogumų keliaujant užsienyje, kadangi dalis Europos valstybių, tokių kaip Vokietija, Italija, Nyderlandai, Norvegija, jau yra išjungusios 3G ryšį.
Verslo klientų ir telemetrijos įrenginių iššūkiai
M. Ropė taip pat atkreipia dėmesį į verslo klientus. „Tūkstančiai „Bitės“ verslo klientų vis dar naudoja šias senas korteles įvairiuose telemetrijos įrenginiuose, tarkime garažo vartuose, kelių blokavimo įrenginiuose, transporto priemonėse ir kitur“, - pabrėžia jis. Šiems įrenginiams 3G tinklo išjungimas gali sukelti rimtų funkcionavimo sutrikimų.
Nors pasenusios kortelės ir įrenginiai gali sukelti problemų, M. Ropė ramina, kad „konservatyviausi „Bitės“ klientai net ir išjungus 3G technologiją, galės skambinti vis dar veikiančiais 2G tinklais“. Vis dėlto, šie vartotojai negalės naudotis išmaniosiomis ir saugumo funkcijomis bei interneto galimybėmis. „Bitė Lietuva“ taip pat aktyviai informuoja klientus ir kviečia juos atsinaujinti įrenginius.
„Telia“ patirtis: 3G tinklo išjungimas jau įvykęs
Lietuvoje veikiančios telekomunikacijų bendrovės jau kurį laiką ruošiasi ir vykdo 3G tinklo išjungimui. „Telia“ 3G tinklą visiškai išjungė dar 2022 metų pabaigoje, pradėjusi šį procesą 2022 m. pavasarį. Tuo metu „Tele2“ tinklo išjungimą pradėjo 2024 m. pavasarį, o „Bitė“ dar 2022 m. sustabdė prekybą 2G ir 3G palaikančiais telefonais.
Ryšio sutrikimai ir jų priežastys
Nors 3G tinklo išjungimas yra planuojamas ir vykdomas, kartais vartotojai gali susidurti su ryšio sutrikimais. Neseniai nemaža dalis „Tele2“ mobiliojo ryšio klientų skundėsi ryšio sutrikimais ar jo visišku nebuvimu. „Problemų kilo tik apie pietus, ir tik trečiosios kartos ryšio tinkle“, - teigė bendrovės atstovas. Antrosios kartos (GSM) tinkle ryšys veikė be sutrikimų. Bendrovės specialistai, bendradarbiaudami su „Nokia Siemens Networks“ ekspertais, greitai šalinio gedimus. „Atsiprašome vartotojų ir apgailestaujame dėl nepatogumų, kuriuos jie buvo priversti patirti. Po pietų „Tele2“ trečiosios kartos (3G) ryšio tinklas vėl veikia be trukdžių“, - teigė bendrovė. Šie sutrikimai kilo po 3G tinklo atnaujinimų diegimo.
Kaip iš tikrųjų veikia mobiliojo ryšio paslauga
Signalų slopinimas ir įrenginių įtaka ryšiui
„Tele2“ radijo ryšio tinklo vadovas Baltijos šalyse Agnius Pažečka aiškina, kad ryšio problemos gali kilti dėl kelių priežasčių. Viena pagrindinių - signalų slopinimas. „Radijo bangos, keliaudamos oru, yra slopinamos. Jas slopina praktiškai viskas, kas yra pakeliui, pradedant oru: lietumi, sniegu, medžių lapais ir baigiant pastato konstrukcijomis: sienomis, betonu, stiklu, metalu“, - teigia A. Pažečka. Jis pastebi, kad šiuolaikiniai, energetiškai efektyvūs pastatai, dėl savo izoliacinių medžiagų, gali stipriai slopinti radijo bangas.
Kita dažna problema - nuolatinis telefono persijunginėjimas tarp skirtingų bazinių stočių. „Kadangi aplink namą gali būti kelios bazinės stotys iš skirtingų pusių, tai vienoje namo vietoje telefonas prisijungia prie vienos stoties, kitoje - prie kitos stoties, todėl ryšys silpnėja, gali pradėti trūkinėti“, - aiškina specialistas. Tai ypač aktualu užmiesčiuose ir soduose. Miesto centre, ypač daugiaaukščiuose pastatuose, gali kilti ir kita problema - stočių trukdžiai. „Mieste bazinių stočių tankis yra gerokai didesnis. […] Jos viena kitai trukdo, o tai trukdo ir signalui, ypač kai kalbame apie balso ryšį, nes balsas yra realaus laiko komunikacija“, - sako A. Pažečka.
Siekiant pagerinti silpną signalą, kai stotys yra per toli, gali padėti ryšio kartotuvai, tačiau ši paslauga teikiama tik verslo klientams. Tačiau yra įmonių, kurios siūlo instaliuoti kartotuvus ir privatiems klientams.
A. Pažečka taip pat primena, kad kartais problema gali slypėti ne tinkle, o pačiame telefone. „Kiekvienas telefonas, priklausomai nuo jo modelio, gamintojo ir būklės skirtingai „gaudo“ ryšį“, - teigia jis. Telefonų spinduliuotės reguliavimo jutikliai, reaguojantys į tai, kai telefonas yra prie kūno, taip pat gali lemti prastesnį ryšį. Todėl patariama telefoną laikyti už kraštų arba naudoti ausines.
Internetinio ryšio greičio problemos ir sprendimai
Dažna problema - interneto ryšio sulėtėjimas ar strigimas. „Tele2“ produkto vadovas Linas Mocevičius teigia, kad taip dažniausiai nutinka dėl naudojamo modemo arba jo laikymo vietos. Jis pabrėžia, kad modemai, kaip ir telefonai, turėtų būti atnaujinami kas 2-3 metus, nes technologijos tobulėja. „Kiekvienas modemas turi „Cat“ kategoriją, o kuo ji aukštesnė, tuo ir greitaveika gali būti geresnė“, - aiškina L. Mocevičius.
Rekomenduojama naudoti stacionarų modemą ir vengti jį laikyti uždarose vietose, pavyzdžiui, spintose ar TV balduose. Geriausia modemą statyti arčiau lango, o kelių aukštų name - aukščiausioje vietoje. Ryšio stiprumą galima patikrinti stebint telefono ekrano padalas, naudojantis ryšio žemėlapiu arba gamintojo mobiliąja programėle.
L. Mocevičius taip pat atkreipia dėmesį, kad žmonės dažnai painioja mobiliojo interneto ryšį su belaidžiu „Wi-Fi“ interneto ryšiu. Dideliuose butuose ar namuose, kur viename kambaryje gali būti prastesnis interneto ryšys, siūloma naudoti „Wi-Fi“ maršrutizatorius. Taip pat galima rinktis išorinius 4G/5G modemus, kurie montuojami prie pastato konstrukcijos ar lango.
„Žmonės dažnai klaidingai mano, kad nusiperka tokį įrenginį visam gyvenimui, bet svarbu nepamiršti, kad technologijos tobulėja, taigi tobulėja ir įrenginiai. Naujas modemas atitinka saugumo standartus ir suteikia geresnį „Wi-Fi“ interneto ryšį“, - pabrėžia specialistas.
Ateities perspektyvos: 5G ir ryšio plėtra
3G tinklo išjungimas yra ne tik pasenusios technologijos atsisakymas, bet ir svarbus žingsnis link naujos kartos ryšio technologijų plėtros. 5G tinklai žada žymiai didesnes spartas, mažesnę delsimo trukmę ir galimybę prijungti didesnį kiekį įrenginių, o tai atveria duris naujoms technologijoms ir paslaugoms, tokioms kaip autonominiai automobiliai, daiktų internetas (IoT) ir pažangios pramoninės automatizavimo sistemos. Telekomunikacijų bendrovės, investuodamos į 5G plėtrą, siekia užtikrinti Lietuvos konkurencingumą skaitmeninėje erdvėje ir suteikti gyventojams bei verslui pažangiausias ryšio paslaugas.