Keliavimas po Europos Sąjungos (ES) šalis su mobiliuoju telefonu tapo gerokai paprastesnis ir pigesnis dėl įsigaliojusių Europos Parlamento ir Tarybos reglamentų. Nuo 2017 m. birželio 15 d. visose ES ir Europos ekonominės erdvės (EEE) šalyse veikia principas „mokėk kaip namie“ (angl. Roam Like At Home, RLAH), o tai reiškia, kad naudojantis mobiliojo ryšio paslaugomis kitoje ES/EEE šalyje, nereikia mokėti jokių papildomų tarptinklinio ryšio (roaming) mokesčių. Šis principas, pratęstas dar 10 metų pagal naujausią Reglamentą Nr. 2022/612, taikomas skambučiams, SMS žinutėms ir duomenų perdavimui, užtikrinant, kad užsienyje mokėtumėte lygiai tiek pat, kiek ir savo šalyje.
Kas yra tarptinklinis ryšys ir kaip jis veikia?
Tarptinklinis ryšys (roaming) naudojamas, kai išvykstate už šalies, kurioje esate sudarę mobiliojo ryšio sutartį, ribų ir naudojatės savo mobiliuoju telefonu. Tai gali būti kelionė į kitą ES šalį, studijos ar darbas užsienyje. Pagrindinė taisyklė, įtvirtinta ES teisės aktais, yra ta, kad keliaujant po ES/EEE šalis, jūsų mobiliojo ryšio paslaugų tarifai turėtų likti tokie patys, kaip ir jūsų gimtojoje šalyje. Tai apima skambučius, žinutes ir duomenų naudojimą. Taip pat, kai atsiliepiate į skambutį ar gaunate SMS žinutę būdami užsienyje, jums netaikomi papildomi mokesčiai.
„Mokėk kaip namie“ principas: ką tai reiškia Tele2 klientams?
Tele2 klientams, keliaujantiems po ES/EEE šalis, „mokėk kaip namie“ principas reiškia, kad jie gali naudotis savo mobiliojo ryšio paslaugomis savo šalies kainomis. Tai reiškia, kad už skambučius, SMS žinutes ir duomenis, naudojamus užsienyje, mokėsite tiek pat, kiek mokėtumėte Lietuvoje. Ši taisyklė galioja ir tuomet, kai atsiliepiate į skambutį arba gaunate SMS žinutę užsienyje.
Nuo 2017 m. birželio 15 d. įsigaliojus šiam principui, tarptinklinio ryšio paslaugų teikėjai, tokie kaip Tele2, privalo taikyti jį savo klientams. Naujausias Europos Parlamento ir Tarybos Reglamentas Nr. 2022/612, pakeitęs ankstesnius reglamentus, pratęsė šio principo taikymą dar 10 metų, užtikrinant vartotojų apsaugą ir stabilumą tarptinklinio ryšio paslaugų srityje.
Išankstinio mokėjimo kortelės ir tarptinklinis ryšys
Jei naudojatės išankstinio mokėjimo kortele, principas „mokėk kaip namie“ taip pat galioja. Tai reiškia, kad keliaudami po ES/EEE šalis, galėsite naudotis savo turimu kreditu skambučiams, SMS žinutėms ir duomenims be papildomų priemokų. Tačiau svarbu atkreipti dėmesį į galimus duomenų kiekio apribojimus, kurie yra nustatomi pagal jūsų šalies mobiliojo ryšio sutarties kainą ir taikomas sąžiningo naudojimo taisykles.
Pavyzdžiui, jei turite išankstinio mokėjimo kortelę su 26 EUR (be PVM) likusiu kreditu ir keliaujate į Ispaniją, šis kreditas bus naudojamas jūsų tarptinklinio ryšio paslaugoms pagal Lietuvos tarifus. Svarbu suprasti, kad tam tikrais atvejais operatorius gali taikyti sąžiningo naudojimo apribojimus duomenims, kurie gali apriboti bendrą duomenų kiekį, už kurį galima mokėti savo šalies kaina.
Ribotas duomenų kiekis sutartyje ir tarptinklinis ryšys
Jei jūsų sutartis numato ribotą duomenų kiekį, keliaujant po ES/EEE šalis, šis kiekis bus taikomas ir ten. Operatorius gali taikyti sąžiningo naudojimo apribojimą duomenims, perduodamiems tarptinkliniu ryšiu. Šis apribojimas paprastai grindžiamas jūsų šalies mobiliojo ryšio sutarties kaina.
Pavyzdžiui, jei jūsų sutartis numato 20 GB duomenų per mėnesį, keliaujant po ES/EEE šalis, galėsite išnaudoti iki 20 GB duomenų pagal savo šalies tarifą. Pasiekus šią ribą, gali tekti sumokėti papildomą priemoką. Nuo 2025 m. numatoma, kad didžiausia leidžiama priemoka už 1 GB duomenų perdavimą tarptinkliniu ryšiu ES šalyse negalės viršyti 1 EUR + PVM.
Sąžiningo naudojimo taisyklės ir jų apribojimai
Sąžiningo naudojimo taisyklės yra svarbus elementas, užtikrinantis, kad principas „mokėk kaip namie“ nebūtų piktnaudžiaujamas. Jūsų mobiliojo ryšio operatorius, laikydamasis šių taisyklių, gali stebėti ir tikrinti, kaip naudojatės tarptinklinio ryšio paslaugomis. Jei operatorius pastebi neįprastą naudojimo modelį, jis gali susisiekti su jumis ir paprašyti paaiškinimo.
Paprastai, operatorius gali apriboti duomenų kiekį, už kurį galima mokėti savo šalies kainą, arba taikyti papildomus mokesčius, jei viršijate tam tikras ribas. Šios ribos yra nustatomos atsižvelgiant į jūsų mobiliojo ryšio sutarties kainą ir sąžiningo naudojimo taisykles.
Pavyzdžiui, jei jūsų sutartis numato ribotą duomenų kiekį, operatorius gali nustatyti ribą, kiek duomenų galite naudoti tarptinkliniu ryšiu be papildomo mokesčio. Jei jūsų sutartyje numatytas neribotas duomenų kiekis, operatorius vis tiek gali taikyti sąžiningo naudojimo apribojimą, pavyzdžiui, nustatyti bent 20 GB duomenų, kuriuos galėsite naudoti tarptinkliniu ryšiu pagal savo šalies tarifą. Viršijus šį kiekį, gali tekti sumokėti papildomą priemoką, kuri 2025 m. negali viršyti 1,3 EUR už 1 GB duomenų + PVM.
Tarptinklinis ryšys lėktuvuose ir laivuose
Naudotis tarptinkliniu ryšiu keliaujant lėktuvu ar laivu yra įmanoma, tačiau verta būti atsargiems. Šiose situacijose gali būti taikomi specialūs tarifai, kurie gali būti brangesni, nes netaikomos ES nustatytos kainų ribos. Todėl prieš kelionę rekomenduojama išsiaiškinti kainas su savo paslaugų teikėju arba išjungti duomenų perdavimą bei įjungti skrydžio režimą.
Ką daryti kilus problemoms?
Jei kiltų problemų ar nesutarimų dėl tarptinklinio ryšio paslaugų naudojimo, pirmiausia rekomenduojama kreiptis į savo mobiliojo ryšio operatorių ir bandyti išspręsti problemą tiesiogiai. Jei nepavyktų susitarti, galite pateikti skundą nacionalinei elektroninių ryšių reguliavimo institucijai (šiuo atveju - Ryšių reguliavimo tarnybai, RRT).
Tele2 ir tarptinklinio ryšio tarifų pokyčiai
Nuo 2023 m. rugpjūčio 30 d. Tele2 klientai galėjo džiaugtis mažesniais tarptinklinio ryšio (roaming) tarifais ES šalyse. Šie tarifai buvo įjungti automatiškai, nereikalaujant papildomų veiksmų iš klientų pusės. Nors šie pokyčiai buvo skirti skambučių tarifams, svarbu atkreipti dėmesį į nuolatinius reguliavimo pokyčius, kurie siekia mažinti tarptinklinio ryšio išlaidas.
Tarptautiniai skambučiai ir SMS žinutės į ES/EEE šalis
Nuo 2019 m. gegužės 15 d. įsigaliojus naujiems tarptautinių skambučių ir SMS žinučių (angl. INTRA-EU calls) tarifams ES/EEE šalyse, skambučiai kainuoja ne daugiau kaip 0,19 Eur/min (su PVM - 0,23 Eur/min), o SMS žinutės - 0,06 Eur/min (su PVM - 0,07 Eur/min). Įeinantys skambučiai Lietuvos vartotojams lieka nemokami. Šie tarifai leido sumažinti skambučių į kitas ES/EEE šalis išlaidas nuo 45 iki 80 procentų.
Duomenų perdavimo kainos ir jų mažėjimas
Reglamentas numato nuolatinį duomenų perdavimo kainų mažėjimą tarptinkliniu ryšiu. Nuo 2022 m. liepos 1 d. didmeninės kainos buvo ribojamos iki 2,00 EUR už GB, o iki 2027 m. jos turėtų sumažėti iki 1,00 EUR už GB. Šios kainos palaipsniui mažės: 2023 m. - 1.80 EUR/GB; 2024 m. - 1.55 EUR/GB; 2025 m. - 1.30 EUR/GB; 2026 m. - 1.10 EUR/GB; 2027 m. - 1.00 EUR/GB.
Didmeninės reguliuojamų tarptinklinio ryšio paslaugų kainos
Nuo 2022 m. liepos 1 d. įsigaliojo naujos didmeninės reguliuojamos tarptinklinio ryšio paslaugų kainos:
- Skambučių kainos ribojamos iki 0,022 EUR/min (nuo 2025 m. sausio 1 d. iki 2032 m. birželio 30 d. - 0,019 EUR/min).
- SMS žinučių kaina ne didesnė kaip 0,004 EUR už SMS (nuo 2025 m. sausio 1 d. iki 2032 m. birželio 30 d. - 0,003 EUR).
- Mokestis už duomenų perdavimą ribojamas iki 2,00 EUR už GB, palaipsniui mažinant iki 1,00 EUR 2027 m.
Brexit ir tarptinklinis ryšys
Nuo 2021 m. sausio 1 d., Jungtinė Karalystė (JK) nebelaikoma ES nare. Tai reiškia, kad principas „mokėk kaip namie“ nebegalioja keliaujant į JK ar iš Lietuvos skambinant į JK. Lietuvos operatoriai, formuodami kainodarą su JK, atsižvelgia į didmenines paslaugų kainas, komerciniu pagrindu suderėtas su JK operatoriais. Dėl šios priežasties keliaujantiems į JK ar skambinantiems į JK gali pasikeisti elektroninių ryšių paslaugų tarifai.
Papildomų mokesčių taikymas: išimtys iš taisyklės
Nors principas „mokėk kaip namie“ taikomas daugeliui situacijų, Reglamentas numato išimtis, leidžiančias operatoriams prašyti leidimo taikyti papildomus mokesčius. Tai gali būti daroma „ypatingomis ir išimtinėmis aplinkybėmis“, kai operatorius negali padengti savo faktinių ir numatomų tarptinklinio ryšio paslaugų teikimo išlaidų. Tokiu atveju operatorius gali kreiptis į nacionalinę reguliavimo instituciją (RRT) ir prašyti leisti taikyti pagrįstą papildomą užmokestį.
RRT, atsižvelgdama į nacionalinių judriojo ryšio paslaugų kainų stabilumą ir vidutinių paslaugų kainų Lietuvoje dydį, palyginusi juos su didmeniniais tarptinklinio ryšio kaštais ES/EEE šalyse, priima sprendimus dėl papildomų užmokesčių taikymo. Pavyzdžiui, nuo 2025 m. birželio 15 d. iki 2026 m. birželio 14 d. kai kuriems operatoriams gali būti leista taikyti nedidelius papildomus mokesčius už skambučius ar duomenų perdavimą (pavyzdžiui, UAB „Teledema“ gali taikyti 0,001 Eur/min už skambučius ir 0,70 Eur/GB už duomenis, kainos nurodytos be PVM).
Kaip sumažinti tarptinklinio ryšio išlaidas?
Norint sumažinti tarptinklinio ryšio išlaidas, rekomenduojama:
- Prieš išvykstant į užsienį, išsiaiškinti, kokius tarifus taiko jūsų paslaugų teikėjas konkrečioje šalyje.
- Atsižvelgti į paslaugų kainų apvalinimo sąlygas.
- Įvertinti, ar jūsų sutartis numato papildomus mokesčius už tarptinklinį ryšį ES/EEE šalims, ir kokios yra sąžiningo naudojimo taisyklės.
- Jei keliaujate ne į ES/EEE šalį, būtinai išsiaiškinkite kainas su savo paslaugų teikėju, nes tarptinklinis ryšys už ES ribų gali būti labai brangus.
Laikydamasis šių patarimų ir žinodamas savo teises, galėsite mėgautis kelionėmis po Europą be rūpesčių dėl mobiliojo ryšio išlaidų.
tags: #tele2 #tarptinklinio #rysio #tarifai