Keliauti po Europos Sąjungos (ES) ir Europos ekonominės erdvės (EEE) šalis tapo gerokai patogiau ir ekonomiškiau dėl įsigaliojusių tarptautinio tarptinklinio mobiliojo ryšio (roamingo) taisyklių. Principas „mokėk kaip namie“ (angl. „Roam Like At Home“, RLAH) užtikrina, kad naudojantis savo mobiliuoju telefonu kitoje ES/EEE šalyje, mokėsite tas pačias kainas, kaip ir savo gimtojoje šalyje. Tai reiškia, kad skambučiai, SMS žinutės ir duomenų perdavimas užsienyje neturėtų kainuoti brangiau nei naudojantis jais Lietuvoje.
Kas yra tarptinklinis ryšys (roamingas)?
Tarptinklinis ryšys, arba roamingo paslauga, aktyvuojasi automatiškai, kai keliaujate už šalies, su kuria turite mobiliojo ryšio sutartį, ribų ir naudojatės savo mobiliuoju telefonu. Tai apima situacijas, kai trumpam ar ilgesniam laikui išvykstate į kitą ES/EEE šalį mokytis, dirbti ar tiesiog atostogauti. Kai jūsų mobiliojo ryšio operatorius sudaro sutartis su užsienio operatoriais, jis suteikia jums galimybę naudotis mobiliojo ryšio paslaugomis užsienyje.
Principas „Mokėk kaip namie“ (RLAH): Jūsų teisės keliaujant ES/EEE
Nuo 2017 m. birželio 15 d., įsigaliojus Europos Parlamento ir Tarybos Reglamentui Nr. 531/2012 (vėliau pakeistam Reglamentu Nr. 2022/612), visose ES ir EEE šalyse taikomas principas „mokėk kaip namie“. Šis principas reiškia, kad už skambučius, SMS žinutes ir duomenų perdavimą keliaujant po ES/EEE šalis mokėsite tą pačią kainą, kaip ir savo šalyje. Ši taisyklė galioja ir tuomet, kai atsiliepiate į skambutį ar gaunate SMS žinutę būdami užsienyje. Jūsų operatorius tarptinklinio ryšio paslaugas įskaito į jūsų šalies mobiliojo ryšio tarifų planą ar paslaugų paketą, arba jas apmokestina pagal jūsų šalies tarifą.
Svarbu žinoti:
- Įeinantys skambučiai ir SMS: Keliaujant ES/EEE šalyse, įeinantys skambučiai ir gautos SMS žinutės yra nemokamos.
- Išeinantys skambučiai ir SMS: Už išeinančius skambučius ir siunčiamas SMS žinutes mokėsite savo šalies tarifu.
- Duomenų perdavimas: Naudojantis mobiliuoju internetu ES/EEE šalyse, mokėsite savo šalies kainą už gigabaitą.
Duomenų perdavimo kainos ir apribojimai
Nors principas „mokėk kaip namie“ taikomas duomenų perdavimui, operatoriai gali taikyti „sąžiningo naudojimo“ apribojimus, ypač jei jūsų sutartyje numatytas ribotas duomenų kiekis arba jei daugiausiai naudojatės tarptinklinio ryšio paslaugomis nei savo šalyje.
Kaip apskaičiuojamas duomenų kiekis pagal „sąžiningo naudojimo“ taisykles?
- Išankstinio mokėjimo kortelės: Jei turite išankstinio mokėjimo kortelę, tarptinklinio ryšio duomenų perdavimo limitas apskaičiuojamas iš jūsų turimo kredito likučio, atėmus PVM ir padalinus iš didžiausios leistinos didmeninės duomenų perdavimo kainos. Pavyzdžiui, jei jūsų kredito likutis yra 3,63 Eur (su PVM), atėmus PVM jis bus 3 Eur. Jei didmeninė kaina yra 1,55 Eur/GB, jūsų limitas bus 3 Eur / 1,55 Eur/GB ≈ 1,93 GB. Keliaujant kreditą galima papildyti.
- Neapibrėžto duomenų kiekio paketai: Jei jūsų plane duomenų kiekis yra neapibrėžtas arba 1 GB kaina yra žemesnė nei nustatyta riba, tarptinklinio ryšio duomenų perdavimo kiekis turi būti bent dvigubai didesnis nei jūsų šalies plano kainą atitinkantis kiekis. Pavyzdžiui, jei Lietuvoje mokate 3 Eur/GB (su PVM), jūsų tarptinklinio ryšio limitas bus: 3 Eur / 1,21 (be PVM) / 1,55 Eur/GB * 2 ≈ 3,19 GB.
Būsimi pokyčiai:
- Nuo 2025 m. didmeninė duomenų perdavimo kaina už 1 GB negalės būti didesnė nei 1,30 EUR + PVM.
- Nuo 2027 m. didmeninė duomenų perdavimo kaina už 1 GB negalės būti didesnė nei 1 EUR + PVM.
Jei viršijate „sąžiningo naudojimo“ ribą, operatorius gali taikyti papildomą mokestį, kuris neviršija didmeninės kainos ribos.
Sąžiningo naudojimo taisyklės ir galimi papildomi mokesčiai
Operatoriai turi teisę stebėti ir tikrinti jūsų tarptinklinio ryšio paslaugų naudojimą. Jei pastebima, kad ilgą laiką (pvz., 4 mėnesius) daugiau naudojatės tarptinklinio ryšio paslaugomis nei savo šalyje, operatorius gali su jumis susisiekti ir paprašyti paaiškinimo. Jei paaiškinimas nepateikiamas per 14 dienų, operatorius gali pradėti taikyti papildomus mokesčius arba apriboti paslaugas.
Ypatingos aplinkybės ir papildomi mokesčiai:
Reglamentas numato galimybę operatoriams taikyti papildomus mokesčius, jei jie negali padengti savo tarptinklinio ryšio paslaugų teikimo išlaidų iš pajamų. Tokiu atveju operatorius gali kreiptis į nacionalinę reguliavimo instituciją (Lietuvoje - Ryšių reguliavimo tarnybą, RRT) prašydamas leidimo taikyti pagrįstą papildomą mokestį. RRT, atsižvelgdama į didmenines kainas ir nacionalinių paslaugų kainas, gali leisti taikyti tam tikrus papildomus mokesčius.
Pavyzdžiui, nuo 2025 m. birželio 15 d. iki 2026 m. birželio 14 d. kai kuriems operatoriams leidžiama taikyti papildomą mokestį už duomenų perdavimą - iki 0,70 Eur/GB (be PVM).
Tarptautiniai skambučiai ir SMS tarp ES/EEE šalių
Nuo 2019 m. gegužės 15 d. įsigaliojo naujos tarptautinių skambučių ir SMS žinučių kainos ES/EEE šalyse. Skambučiai į ES/EEE šalis kainuoja ne daugiau kaip 0,19 Eur/min (0,23 Eur/min. su PVM), o SMS žinutės - ne daugiau kaip 0,06 Eur/min (0,07 Eur/min. su PVM). Šios kainos taikomos tiek fiksuotojo, tiek mobiliojo ryšio tinkluose. Įeinantys skambučiai Lietuvos vartotojams ES/EEE šalyse neapmokestinami.
Kelionės už ES/EEE ribų: Dėmesys kainoms
Keliaujant už ES/EEE šalių ribų, tarptinklinio ryšio paslaugos gali būti gerokai brangesnės. Svarbu prieš išvykstant išsiaiškinti konkrečias kainas su savo paslaugų teikėju, nes tokiu atveju „mokėk kaip namie“ principas nebegalioja. Dauguma operatorių siūlo specialius tarptautinio tarptinklinio ryšio paketus ar kainas keliaujantiems po trečiąsias šalis.
Kelionės lėktuvu ar laivu
Naudojantis tarptinkliniu ryšiu lėktuvuose ar kruiziniuose laivuose gali būti brangu, nes tokiu atveju taikomi specialūs tarifai, kuriems dažnai netaikomos ES/EEE reguliavimo ribos. Rekomenduojama išjungti mobiliuosius duomenis arba įjungti skrydžio režimą, kol laivas ar lėktuvas pasieks vietą, kurioje veikia įprastas mobilusis ryšys.
Ką daryti, jei kyla problemų?
Jei kyla problemų naudojantis tarptinklinio ryšio paslaugomis (pvz., neveikia internetas, skambučiai), pabandykite atlikti šiuos veiksmus:
- Rankinis tinklo pasirinkimas: Jūsų telefone gali būti automatiškai pasirinktas operatorius, kurio signalas toje vietovėje yra silpnas. Pabandykite rankiniu būdu pasirinkti kitą tinklo operatorių.
- Patikrinkite nustatymus: Įsitikinkite, kad jūsų telefone įjungti mobilieji duomenys ir tarptinklinis duomenų naudojimas (data roaming).
- Perkraukite įrenginį: Kartais paprastas telefono perkrovimas gali išspręsti ryšio problemas.
- Atkurkite tinklo parametrus: Galite pabandyti atkurti telefono tinklo gamyklinius nustatymus.
- Susisiekite su operatoriumi: Jei problemos išlieka, kreipkitės į savo mobiliojo ryšio operatorių.
Brexit ir Jungtinė Karalystė
Nuo 2021 m. sausio 1 d. Jungtinė Karalystė (JK) oficialiai nebelaikoma ES nare. Dėl šios priežasties principas „mokėk kaip namie“ nebegalioja keliaujant į JK ar iš jos. Lietuvos operatoriai, formuodami kainodarą su JK, vadovaujasi komerciniais susitarimais su JK operatoriais, todėl tarifai gali skirtis nuo taikomų ES/EEE šalyse. Jei keliaujate į JK, rekomenduojama iš anksto pasidomėti ryšio paslaugų kainomis pas savo operatorių.
Tarptautinis tarptinklinis mobilusis ryšys (roamingas) ir teisinė bazė
Tarptautinio tarptinklinio mobiliojo ryšio reguliavimas grindžiamas Europos Sąjungos teisės aktais, tokiais kaip Europos Parlamento ir Tarybos reglamentai. Šie reglamentai nuolat atnaujinami siekiant užtikrinti kuo palankesnes sąlygas vartotojams. Svarbiausi reglamentai apima:
- Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (ES) Nr. 2022/612 (pakeičiantis Nr. 531/2012)
- Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (ES) Nr. 2015/2120
- Europos Komisijos įgyvendinimo reglamentas (ES) Nr. 2016/2286
Šie dokumentai detalizuoja „mokėk kaip namie“ principo taikymą, sąžiningo naudojimo taisykles, didmenines ir mažmenines kainas bei išimtis iš bendrųjų taisyklių.
Išvada
Kelionės po ES/EEE šalis su mobiliuoju telefonu tapo paprastos ir prieinamos dėl principo „mokėk kaip namie“. Supratimas apie galiojančias taisykles, galimus apribojimus ir kainas padeda išvengti netikėtų išlaidų ir užtikrina sklandų ryšį kelionės metu. Visada verta pasidomėti savo operatoriaus specifinėmis sąlygomis, ypač keliaujant už ES/EEE ribų.
tags: #tarptinkliniai #ieinantys #skambuciai