Tarptinklinis ryšys ES: „Mokėk kaip namie“ principas ir jo taikymas

Keliaujant po Europos Sąjungos (ES) šalis, mobiliojo ryšio paslaugų naudojimas tapo gerokai paprastesnis ir pigesnis dėl ES nustatytų taisyklių. Pagrindinis principas, kurį svarbu suprasti - „Mokėk kaip namie“ (angl. Roam Like At Home, RLAH). Tai reiškia, kad, išvykus į kitą ES šalį, už skambučius, žinutes ir duomenų naudojimąsi savo mobiliuoju telefonu nereikia mokėti jokių papildomų priemokų. Jums taikomi tie patys tarifai, kuriuos turite savo šalyje.

Kas yra tarptinklinis ryšys?

Tarptinklinis ryšys (angl. roaming) naudojamas, kai keliaujate už šalies, su kuria esate sudarę mobiliojo ryšio sutartį, ribų. Tai apima situacijas, kai mokotės ar turite kitų nuolatinių ryšių su kita šalimi ir naudojatės savo mobiliuoju telefonu. Jei savo mobiliojo ryšio paslaugomis naudojatės šalyje, kurioje nesate sudarę sutarties, laikoma, kad naudojatės tarptinkliniu ryšiu.

„Mokėk kaip namie“ principo įsigalėjimas ir taikymas

Nuo 2017 m. vidurio visose Europos Sąjungos ir Europos ekonominės erdvės (EEE) šalyse įsigaliojo principas „Mokėk kaip namie“, nustatytas Europos Parlamento ir Tarybos Reglamente Nr. 531/2012 (vėliau pakeistame Reglamentu Nr. 2022/612). Tai reiškia, kad keliaudami bet kurioje kitoje ES/EEE šalyje, neturite mokėti jokių papildomų tarptinklinio ryšio mokesčių, išskyrus tam tikrus Reglamente numatytus atvejus.

Šis principas taikomas ne tik skambučiams ir SMS žinutėms, bet ir duomenų perdavimui. Taigi, už skambučius, žinutes ir duomenis ES šalyse mokėsite savo šalies kainomis. Ta pati taisyklė galioja ir tuomet, kai atsiliepiate į skambutį ar gaunate SMS žinutę, net jei skambina ar siunčia žinutę asmuo, naudojantis kito paslaugų teikėjo paslaugas.

Tarptinklinio ryšio paslaugų kainos ES šalyse

ES ir EEE šalyse taikomi tarifai yra lygiai tokie patys kaip ir jūsų šalyje. Mobiliojo ryšio operatoriai negali taikyti didesnių kainų už skambučius, žinutes ir duomenis keliaujant po ES/EEE šalis.

Didmeninės reguliuojamų tarptinklinio ryšio paslaugų kainos taip pat yra reglamentuojamos ir palaipsniui mažinamos:

• Skambučiai: Nuo 2022 m. liepos 1 d. ribojamos iki 0,022 EUR/min, o nuo 2025 m. sausio 1 d. mažės iki 0,019 EUR/min.
• SMS žinutės: Kainos ribojamos iki 0,004 EUR už žinutę, o nuo 2025 m. sausio 1 d. sumažės iki 0,003 EUR.
• Duomenų perdavimas: Nuo 2022 m. liepos 1 d. kaina ribojama iki 2,00 EUR už GB, palaipsniui mažinant iki 1,00 EUR 2027 m. (nuo 2025 m. sausio 1 d. kaina bus 1,30 EUR/GB + PVM).

Išimtys ir sąžiningo naudojimo taisyklės

Nors principas „Mokėk kaip namie“ taikomas plačiai, mobiliojo ryšio operatoriai gali taikyti „sąžiningo naudojimo taisykles“. Tai reiškia, kad gali būti nustatyti tam tikri duomenų kiekio apribojimai, už kuriuos galima mokėti savo šalies kainą.

Kas laikoma nuolatiniu naudojimusi tarptinkliniu ryšiu?

Operatorius gali nustatyti, kad klientas nuolat naudojasi tarptinklinio ryšio paslaugomis, jei per 4 mėnesius ilgesnį laikotarpį nei trumpalaikė kelionė mobilusis ryšys naudojamas daugiau kitoje ES šalyje nei savoje. Tokiu atveju operatorius gali su jumis susisiekti ir paprašyti paaiškinimo. Jei paaiškinimas nepateikiamas per 14 dienų, operatorius gali pradėti taikyti papildomus mokesčius.

Duomenų kiekio apribojimai:

• Išankstinio apmokėjimo kortelės: Jei naudojatės išankstinio apmokėjimo kortele, tarptinklinio ryšio duomenų limitas apskaičiuojamas iš turimo kredito likučio, atėmus PVM ir padalijus iš didžiausios leistinos didmeninės duomenų perdavimo tarptinkliniu ryšiu kainos. Pavyzdžiui, jei keliaujant į Lenkiją turėjote 3,63 Eur kredito (su PVM), atėmus PVM (3 Eur), ir padalinus iš didžiausios leistinos kainos (pvz., 1,55 Eur/GB 2024 m.), gausite maždaug 1,93 GB duomenų.
• Sutartys su ribotu duomenų kiekiu: Jei jūsų sutartyje numatytas ribotas duomenų kiekis, tarptinkliniu ryšiu galėsite naudotis bent dvigubai didesniu kiekiu nei jūsų šalies plane, arba bent 20 GB duomenų, jei jūsų sutartyje numatytas duomenų kiekis yra mažesnis nei 20 GB ir kaina už 1 GB yra mažesnė nei 1,30 EUR + PVM (2025 m.). Jei viršysite šią ribą, gali tekti sumokėti papildomą mokestį, kurio kaina neviršys didmeninės duomenų perdavimo kainos (nuo 2027 m. - 1 EUR / 1 GB + PVM).
• Sutartys su neribotais duomenimis: Jei jūsų sutartyje duomenų kiekis neribojamas, keliaujant po ES šalis turėtumėte galėti pasinaudoti bent 20 GB duomenų nemokamai. Viršijus šį kiekį, gali būti taikomas papildomas mokestis, pavyzdžiui, 2 EUR už 1 GB duomenų (+ PVM), kaip nurodyta kai kurių operatorių politikoje.

Brexit ir tarptinklinis ryšys su Jungtine Karalyste

Nuo 2021 m. sausio 1 d. Jungtinė Karalystė (JK) nebelaikoma ES nare. Dėl šios priežasties Lietuvos mobiliojo ryšio operatoriai nebegali taikyti „Mokėk kaip namie“ principo skambučiams ir duomenims, susijusiems su JK. Tai reiškia, kad keliaujant į JK ar iš Lietuvos skambinant į JK, gali keistis jūsų mobiliojo ryšio paslaugų tarifai. Dėl konkrečių kainų ir sąlygų visada rekomenduojama pasitikslinti pas savo mobiliojo ryšio paslaugų teikėją.

Tarptinklinis ryšys laivuose ir lėktuvuose

Naudotis tarptinkliniu ryšiu keliaujant laivu ar lėktuvu yra įmanoma, tačiau reikia būti atsargiems. Nors kai kuriuose lėktuvuose ir laivuose teikiamos mobiliojo ryšio paslaugos, joms gali būti netaikomi ES nustatyti kainų apribojimai. Tokiu atveju paslaugos gali kainuoti gerokai brangiau. Dėl šios priežasties, prieš naudodamiesi šiomis paslaugomis, rekomenduojama išsiaiškinti kainas su savo paslaugų teikėju arba įjungti skrydžio režimą.

Svarbu žinoti, kad tarptinklinio ryšio taisyklės paprastai galioja tik sausumos mobiliojo ryšio tinklams. Naudojantis ryšiu laive, kuris yra nutolęs nuo kranto, gali būti naudojamas palydovinis ryšys arba tinklas, priklausantis kitai valstybei, kurioje netaikomi ES tarifai. Pavyzdžiui, laivas gali prisijungti prie Prancūzijos tinklo, net jei plaukia arčiau Ispanijos kranto.

Ką daryti, jei kiltų problemų?

Jei kiltų problemų dėl tarptinklinio ryšio paslaugų ar nesutinkate su operatoriaus taikomais mokesčiais, pirmiausia turėtumėte kreiptis į savo mobiliojo ryšio operatorių. Jei nepavyksta išspręsti problemos su operatoriumi, galite pateikti skundą nacionalinei elektroninių ryšių reguliavimo institucijai (Lietuvoje - Ryšių reguliavimo tarnybai, RRT) arba kreiptis į Europos vartotojų centrą.

Tarptautiniai skambučiai ir SMS į ES/EEE šalis

Nuo 2019 m. gegužės 15 d. įsigaliojo naujos tarptautinių skambučių ir SMS žinučių kainos ES ir EEE šalyse. Skambučiai į ES/EEE šalis kainuoja ne daugiau kaip 0,19 Eur/min (0,23 Eur/min. su PVM), o trumposios SMS žinutės - 0,06 Eur/min. (0,07 Eur/min. su PVM). Įeinantys skambučiai į Lietuvos numerius neapmokestinami. Šios taisyklės taikomos tiek fiksuotojo, tiek mobiliojo ryšio tinkluose ir leido sumažinti išlaidas skambučiams į kitas ES/EEE šalis nuo 45 iki 80 procentų.

Tarptinklinio ryšio paslaugų išlaidų mažinimo būdai

• Informuokitės iš anksto: Prieš išvykdami į užsienį, išsiaiškinkite, kokius tarifus taiko jūsų paslaugų teikėjas konkrečioje šalyje ir kokios yra kainų apvalinimo sąlygos.
• Stebėkite duomenų naudojimą: Nustatykite mobiliųjų duomenų naudojimo ribas savo telefone, kad išvengtumėte netikėtų išlaidų.
• Naudokitės Wi-Fi: Kai tik įmanoma, naudokitės nemokamais Wi-Fi tinklais viešbučiuose, kavinėse ar viešose erdvėse.
• Atsisiųskite žemėlapius neprisijungę: Naudodami tokias programėles kaip Google Maps, galite atsisiųsti žemėlapius ir naudoti juos neprisijungę prie interneto, taip taupydami duomenis.
• Apsvarstykite vietinę SIM kortelę: Jei planuojate ilgai viešėti vienoje ES šalyje ir daug naudotis mobiliaisiais duomenimis, gali būti naudinga įsigyti vietinę SIM kortelę. Tačiau atminkite, kad su vietine SIM kortele skambučiai į jūsų gimtąją šalį gali būti apmokestinami kaip tarptinkliniai skambučiai.

Teisinė bazė ir reguliavimas

Tarptautinio tarptinklinio mobiliojo ryšio reguliavimas grindžiamas Europos Parlamento ir Tarybos reglamentais, kurie nuolat atnaujinami siekiant užtikrinti vartotojų teises ir mažesnes kainas. Pagrindiniai teisės aktai apima Reglamentus (ES) Nr. 2022/612, (ES) Nr. 2017/920, (ES) Nr. 2015/2120 ir kitus. Šie reglamentai ir Europos elektroninių ryšių reguliuotojų institucijos (BEREC) parengtos gairės formuoja tarptinklinio ryšio paslaugų reguliavimo pagrindus ES.

tags: #isigalioja #tarptinklinio #rysio #ikainiai #es