Šiuolaikiniame pasaulyje internetas tapo neatsiejama mūsų gyvenimo dalimi. Dirbame, bendraujame, pramogaujame ir mokomės virtualioje erdvėje. Todėl savaime suprantama, kad neveikiantis internetas gali sukelti nemažai nepatogumų ir sutrikdyti kasdienę rutiną. Šiame straipsnyje, remdamiesi „Bitės Profų“ patarimais ir išplėstine informacija, gilinsimės į galimas „Huawei“ įrenginių Wi-Fi problemas ir pateiksime išsamias instrukcijas, kaip jas spręsti. Aptarsime įvairius scenarijus, nuo paprasčiausių nustatymų patikrinimo iki sudėtingesnių tinklo konfigūracijų taisymo, siekdami užtikrinti, kad jūsų „Huawei“ įrenginys vėl galėtų sklandžiai prisijungti prie interneto.
Pirminiai žingsniai, kai neveikia internetas „Huawei“ telefone
Pastebėjus, kad „Huawei“ telefone neveikia internetas, svarbu pradėti nuo paprasčiausių ir dažniausiai veiksmingų sprendimų. Pirmasis ir vienas svarbiausių žingsnių yra įrenginio perkrovimas. Mobiliųjų telefonų programinė įranga kartais gali sutrikti, todėl paprastas perkrovimas dažnai padeda išspręsti laikinus programinės įrangos sutrikimus, kurie gali trukdyti interneto ryšiui.
Jei perkrovimas nepadeda, kitas žingsnis - patikrinti, ar įjungti mobilieji duomenys. Nors tai gali atrodyti akivaizdu, kartais šie nustatymai gali būti netyčia išjungti.
Toliau, pabandykite įjungti ir išjungti lėktuvo režimą. Tai galite padaryti du kartus perbraukę pirštu iš viršaus į apačią per ekraną, kad atvertumėte pranešimų skydelį, ir spustelėję lėktuvo piktogramą. Palaukite 5-10 sekundžių, kol režimas bus aktyvuotas, o tada dar kartą spustelėkite piktogramą, kad jį išjungtumėte. Šis veiksmas atnaujina visus bevielius ryšius telefone, įskaitant mobiliojo ryšio ir Wi-Fi signalus, ir gali padėti atkurti ryšį.
Mobiliojo interneto prieigos taškų (APN) konfigūravimas „Huawei“ „Android“ įrenginiuose
Jei mobilusis internetas vis tiek neveikia, būtina patikrinti ir galbūt pakeisti interneto prieigos taškų (APN) nustatymus. Šie nustatymai yra būtini jūsų telefonui bendrauti su mobiliojo ryšio operatoriaus tinklu ir pasiekti internetą.
- Atverkite telefono nustatymus.
- Pasirinkite „Ryšiai“ (Connections) arba panašią parinktį.
- Raskite ir pasirinkite „Mobilieji tinklai“ (Mobile networks).
- Pasirinkite „Prieigos taškų pavadinimai“ (Access Point Names) arba „APN“.
Čia rasite esamų APN sąrašą. Jei matote kelis APN, rekomenduojama juos pašalinti, paliekant tik vieną, tinkamai sukonfigūruotą. Norėdami pridėti naują APN:
- Spustelėkite mygtuką „Pridėti“ (Add) arba pliuso (+) simbolį.
- Laukelyje „Vardas“ (Name) įveskite bet kokį žodį, pvz., „Bitė“ (arba jūsų operatoriaus pavadinimą).
- Laukelyje „APN“ įveskite operatoriaus nurodytą reikšmę. Jei naudojatės „Bitės“ paslaugomis, įveskite „internet“. Kitiems operatoriams reikšmė gali skirtis - pasitikslinkite pas savo paslaugų teikėją.
Baigę įvesti duomenis, spustelėkite ekrano viršuje, dešinėje pusėje esančius tris taškelius ir pasirinkite „Išsaugoti“ (Save). Grįžę į APN sąrašą, pasirinkite ką tik sukurtą APN, kad jis taptų aktyvus. Galite ištrinti kitus APN, spustelėję ant jų ir pasirinkę „Panaikinti APN“ (Delete APN).
Po APN pakeitimų dar kartą pabandykite įjungti ir išjungti lėktuvo režimą arba perkraukite telefoną.
„iPhone“ ir APN nustatymų keitimas
Nors straipsnyje pagrindinis dėmesys skiriamas „Huawei“ įrenginiams, principai, kaip pakeisti APN nustatymus, yra panašūs ir „iPhone“ telefonuose, kurie gali būti naudojami kaip alternatyva arba papildomas įrenginys.
- Atverkite „Nustatymai“ (Settings).
- Pasirinkite „Mobilieji duomenys“ (Mobile Data).
- Pasirinkite „Mobiliojo tinklo duomenys“ (Mobile Data Network).
- Laukelyje „APN“ įveskite operatoriaus nurodytą reikšmę (paprastai „internet“).
Po pakeitimų, kaip ir „Android“ įrenginiuose, rekomenduojama iš naujo įjungti ir išjungti lėktuvo režimą.
Tikrinimas, ar interneto ryšys nėra blokuojamas, ir tinklo režimo pasirinkimas
Jei ankstesni veiksmai nepadėjo, svarbu patikrinti, ar interneto ryšys nėra blokuojamas jūsų operatoriaus arba pačiame telefone. Tai galite padaryti prisijungę prie savo mobiliojo operatoriaus savitarnos svetainės.
Taip pat svarbu atkreipti dėmesį į tinklo režimo pasirinkimą. Kai kuriuose įrenginiuose gali būti pasirinktas tik 2G tinklo režimas, kuris yra labai lėtas ir gali nesuteikti galimybės normaliai naršyti internete. Jei pasirinktas 2G režimas, pakeiskite jį į 4G (LTE) arba naujesnį, jei jūsų įrenginys ir operatorius tai palaiko.
Kaip pakeisti tinklo režimą „Huawei“ telefone:
- Eikite į „Nustatymai“ (Settings).
- Pasirinkite „Mobilieji tinklai“ (Mobile networks).
- Pasirinkite „Mobiliojo ryšio tipo nustatymai“ (Mobile data connection settings) arba „ Tinklo režimas“ (Network mode).
- Pasirinkite tinkamiausią režimą, pavyzdžiui, „4G/3G/2G (automatinis prisijungimas)“.
Jei problemos išspręsti nepavyksta, rekomenduojama susisiekti su klientų aptarnavimo centru, paskambinus nurodytu numeriu (pvz., 1501 „Bitės“ klientams), kad gautumėte tiesioginę pagalbą.
Wi-Fi tilto ir viešojo Wi-Fi tinklo problemų sprendimas
Kartais interneto ryšio problemos gali kilti dėl specifinių „Wi-Fi“ funkcijų naudojimo, tokių kaip „Wi-Fi“ tiltas (hotspot) arba prisijungiant prie viešųjų tinklų.
„Wi-Fi“ tilto naudojimo apribojimai
- Sertifikato tapatumo patvirtinimas: „Wi-Fi“ tiltas gali neveikti tinkluose, kuriuose naudojamas sertifikato tapatumo patvirtinimas (pvz., kai kuriuose įmonių tinkluose). Sprendimas - prisijungti prie tinklo be tokio tipo sertifikavimo.
- VPN naudojimas: Kai telefonas yra prijungtas prie VPN, „Wi-Fi“ tiltas neveiks. Norint naudoti „Wi-Fi“ tiltą, VPN turi būti išjungtas.
- Būtinas Wi-Fi tinklo ryšys: Norint naudoti „Wi-Fi“ tiltą, telefonas turi būti prijungtas prie veikiančio „Wi-Fi“ tinklo.
Prisijungimo prie viešųjų „Wi-Fi“ tinklų problemos
- Nepavyksta patvirtinti tinklo: Jei nepavyksta prisijungti prie viešojo „Wi-Fi“ tinklo (pvz., prekybos centre ar geležinkelio stotyje), pabandykite „pamiršti“ tinklą nustatymuose ir prisijungti iš naujo. Palaukite apie 30 sekundžių, kol pasirodys patvirtinimo raginimas.
- Įrenginių skaičiaus riba: Viešieji tinklai gali turėti apribojimą, kiek įrenginių gali būti vienu metu prijungta. Jei riba viršyta, galite nesugebėti prisijungti. Tokiu atveju rekomenduojama pereiti prie 4G tinklo.
Klaidingas slaptažodis ir MAC adreso filtravimas
- Netinkamas slaptažodis: Visada patikrinkite, ar tinkamai įvedate „Wi-Fi“ slaptažodį. Galite paliesti akies piktogramą, kad pamatytumėte įvestą tekstą.
- MAC adreso filtravimas: Kai kurie maršrutizatoriai naudoja MAC adresų filtravimą, kad leistų prisijungti tik tam tikriems įrenginiams. Jei jūsų telefono MAC adresas nėra leidžiamųjų sąraše, negalėsite prisijungti. Turėsite įtraukti savo telefono MAC adresą į maršrutizatoriaus leidžiamųjų sąrašą. Savo telefono MAC adresą galite rasti „Nustatymai“ > „Apie telefoną“ > „Būsena“ > „Wi-Fi MAC adresas“.
Jei jungiatės prie įmonės tinklo, susisiekite su tinklo administratoriumi, kad sužinotumėte tinkamą prisijungimo metodą. Asmeniniams maršrutizatoriams rekomenduojama naudoti „WPA2/WPA3 Personal“ arba „WPA2/WPA3 Enterprise“ šifravimo metodą.
Tinklo nustatymų atstatymas ir gamykliniai duomenys
Jei visos aukščiau išvardintos priemonės nepadeda, galite pabandyti atstatyti tinklo parametrus. Tai išvalys visus išsaugotus „Wi-Fi“ ir „Bluetooth“ ryšius, tačiau dažnai padeda išspręsti sudėtingas tinklo problemas.
- Eikite į „Nustatymai“ (Settings).
- Suraskite ir pasirinkite „Sistema“ (System) arba „Bendras valdymas“ (General management).
- Pasirinkite „Atstatyti“ (Reset).
- Pasirinkite „Atstatyti tinklo parametrus“ (Reset network settings).
Jei problema išlieka net ir po tinklo nustatymų atstatymo, gali prireikti atkurti gamyklinius telefono nustatymus. SVARBU: Prieš tai būtinai pasidarykite atsarginę visų svarbių duomenų kopiją, nes šis veiksmas ištrins visą informaciją iš jūsų telefono.
- Eikite į „Nustatymai“ (Settings).
- Pasirinkite „Sistema“ (System) arba „Bendras valdymas“ (General management).
- Pasirinkite „Atstatyti“ (Reset).
- Pasirinkite „Atkurti gamyklinius nustatymus“ (Factory data reset).
Jei ir po šių veiksmų problema nepavyksta išspręsti, rekomenduojama telefoną ir jo pirkimo dokumentą pristatyti į įgaliotąjį „Huawei“ klientų aptarnavimo centrą.
Asmeninio interneto prieigos taško (Hotspot) problemų sprendimas
Kai kurie „Huawei“ vartotojai susiduria su problemomis, kai negali įjungti ar naudoti asmeninio interneto prieigos taško (hotspot), kad bendrintų mobiliojo ryšio duomenis ar „Wi-Fi“ ryšį su kitais įrenginiais.
Dažniausios „Hotspot“ problemos ir sprendimai:
Kiti įrenginiai neranda „Hotspot“:
- Patikrinkite, ar jūsų telefone įjungtas mobilusis ryšys ir ar jis turi prieigą prie interneto. „Hotspot“ neveiks, jei pats telefonas neturi interneto.
- Perjunkite telefoną ir visus prijungiamus įrenginius iš naujo.
- Pakeiskite „Hotspot“ pavadinimą ir slaptažodį, naudodami tik skaitmenis ir raides.
- Pasirinkite 2.4 GHz dažnių juostą „AP juostoje“ (AP band) nustatymuose. Pastaba: ši parinktis gali būti prieinama ne visuose regionuose ar modeliuose.
- Patikrinkite „Daugiausiai leidžiamų jungčių“ (Maximum allowed connections) nustatymą ir, jei reikia, padidinkite leistiną skaičių.
- Išjunkite ir vėl įjunkite „Bluetooth“ ryšį telefone.
Kiti įrenginiai negali prisijungti prie „Hotspot“:
- Patikrinkite, ar prijungtas įrenginys yra pakankamai arti telefono.
- Išjunkite ir vėl įjunkite „Hotspot“ funkciją telefone.
- Atjunkite visus anksčiau prijungtus įrenginius iš sąrašo „Visi įrenginiai“ (All devices) „Hotspot“ nustatymuose.
- Atnaujinkite nešiojamojo kompiuterio „Wi-Fi“ tvarkyklę, jei jungiatės prie jo.
Prijungti įrenginiai negali prisijungti prie interneto:
- Įsitikinkite, kad jūsų tinklo operatorius leidžia bendrinti mobiliojo ryšio duomenis per „Hotspot“. Kai kurie operatoriai gali riboti šią funkciją. Susisiekite su savo operatoriumi, kad patvirtintumėte.
- Patikrinkite, ar nėra pasiekta nustatyta duomenų riba. Rekomenduojama nustatyti „Be apribojimų“ (Unrestricted) arba didesnę ribą.
- Paleiskite telefoną ir visus prijungtus įrenginius iš naujo.
- Išjunkite VPN programėles telefone.
Įrenginys atsijungia, kai išjungiamas telefono ekranas:
- EMUI 8.X arba senesnėse versijose: eikite į „Nustatymai“ > „Wi-Fi“ > „Palikti Wi-Fi veikti miego metu“ (Keep Wi-Fi on during sleep) ir pasirinkite „Visada“ (Always).
- EMUI 9.0 arba naujesnėse versijose ir „Magic UI 2.X“: eikite į „Nustatymai“ > „Palaikyti ryšį įrenginiui užmigus“ (Keep connected to network when device sleeps) ir įjunkite jungiklį.
Pastaraisiais metais „Huawei“ įrenginių Wi-Fi funkcionalumas ir tinklo galimybės nuolat tobulėja, tačiau supratimas apie galimas problemas ir jų sprendimo būdus yra raktas į sklandų interneto naudojimą.
Kaip dalintis mobiliuoju internetu - tethering ir hotspot
Išvada
Nors straipsnyje nebus apibendrinimo, verta paminėti, kad daugelis „Huawei“ Wi-Fi problemų yra susijusios su programinės įrangos nustatymais, tinklo konfigūracijomis arba išoriniais veiksniais, tokiais kaip maršrutizatoriaus nustatymai ar operatoriaus apribojimai. Atlikdami sistemingus trikčių šalinimo veiksmus, pradedant nuo paprasčiausių sprendimų ir pereinant prie sudėtingesnių, dažniausiai pavyksta atkurti stabilų interneto ryšį. Jei vis dėlto nepavyksta savarankiškai išspręsti problemos, visada verta kreiptis į profesionalią pagalbą, teikiamą gamintojo ar paslaugų teikėjo.