Kaip išspręsti problemas, kai telefone neveikia „Wi-Fi“ ryšys

Šiuolaikiniame pasaulyje internetas tapo neatsiejama mūsų gyvenimo dalimi. Bendravimas, darbas, pramogos - visa tai dažnai priklauso nuo stabilaus interneto ryšio. Kai telefone nustoja veikti „Wi-Fi“, tai gali sukelti nemažai nepatogumų, sutrikdyti kasdienę rutiną ir atjungti mus nuo svarbios informacijos ar pramogų. Laimei, dauguma „Wi-Fi“ ryšio problemų yra išsprendžiamos atlikus kelis paprastus trikčių diagnostikos veiksmus. Šiame straipsnyje aptarsime dažniausias priežastis, kodėl neveikia „Wi-Fi“ telefone, ir pateiksime išsamias rekomendacijas, kaip jas pašalinti.

Dažniausios „Wi-Fi“ ryšio problemų priežastys

Prieš imantis konkrečių sprendimų, svarbu suprasti, kodėl apskritai gali kilti „Wi-Fi“ problemų. Dažniausiai tai yra susiję su:

• Tinklo nustatymais telefone: Netinkamai sukonfigūruoti „Wi-Fi“ nustatymai, pasenusi programinė įranga ar laikinos programinės įrangos klaidos gali trukdyti prisijungti.
• Maršrutizatoriaus (router) problemomis: Pats maršrutizatorius gali neveikti tinkamai, būti atjungtas nuo interneto, perkrautas arba netinkamai sukonfigūruotas.
• Ryšio trikdžiais: Kartais problemos gali kilti dėl per didelio atstumo nuo maršrutizatoriaus, kitų belaidžių įrenginių keliamų trukdžių ar netinkamo maršrutizatoriaus kanalo pasirinkimo.
• Programėlių trikdžiais: Nors ir retai, tačiau kai kurios telefone įdiegtos programėlės (pvz., VPN ar antivirusinės programos) gali blokuoti „Wi-Fi“ ryšį.
• Tinklo administratoriaus ar paslaugų teikėjo problemomis: Viešuosiuose tinkluose problemos gali kilti dėl tinklo perkrovimo, riboto įrenginių skaičiaus ar specifinių tinklo nustatymų.

Pradiniai veiksmai, kuriuos galite atlikti patys

Prieš pasineriant į sudėtingesnius sprendimus, verta išbandyti kelis greitus ir paprastus veiksmus, kurie dažnai padeda išspręsti „Wi-Fi“ problemas.

1. Perkrovimas - greitas ir efektyvus sprendimas

Pirmas ir vienas efektyviausių žingsnių - tai telefono perkrovimas. Tiesiog paspauskite ir kelias sekundes palaikykite telefono maitinimo mygtuką, kol pasirodys išjungimo arba perkrovimo parinktys. Pasirinkite „Perkrauti“ (Reboot). Tai padeda ištaisyti laikinas programinės įrangos klaidas, kurios gali trukdyti „Wi-Fi“ ryšiui.

2. Lėktuvo režimas: greitasis ryšio atnaujinimas

Kita greita priemonė - tai lėktuvo režimo įjungimas ir išjungimas. Tai veiksmingai atnaujina visus belaidžius ryšius jūsų telefone, įskaitant „Wi-Fi“.

• „Android“ įrenginiuose: Perbraukite pirštu per ekraną iš viršaus į apačią, kad atvertumėte greitųjų nustatymų skydelį. Suraskite lėktuvo piktogramą ir palieskite ją, kad įjungtumėte lėktuvo režimą. Palaukite apie 10-15 sekundžių, o tada vėl palieskite piktogramą, kad išjungtumėte lėktuvo režimą.
• „iPhone“ įrenginiuose: „iPhone X“ ir naujesniuose modeliuose perbraukite pirštu iš viršutinio dešiniojo kampo žemyn. Senesniuose modeliuose - iš apačios į viršų. Suraskite lėktuvo piktogramą, palieskite ją, palaukite ir vėl išjunkite.

Po šių veiksmų patikrinkite, ar „Wi-Fi“ ryšys veikia.

3. Patikrinkite, ar „Wi-Fi“ įjungtas

Tai gali skambėti akivaizdžiai, tačiau kartais „Wi-Fi“ gali būti netyčia išjungtas. Eikite į telefono „Nustatymai“ (Settings) ir patikrinkite, ar „Wi-Fi“ jungiklis yra aktyvioje (paprastai mėlynoje arba žalioje) padėtyje. Jei jis išjungtas, tiesiog jį įjunkite.

4. Patikrinkite „Wi-Fi“ tinklo diapazoną

Įsitikinkite, kad jūsų telefonas yra pakankamai arti „Wi-Fi“ maršrutizatoriaus. Kuo didesnis atstumas ir daugiau kliūčių (sienų, baldų), tuo silpnesnis gali būti signalas. Pabandykite priartėti prie maršrutizatoriaus ir patikrinkite, ar ryšys pagerėjo.

Ką daryti, jei „Wi-Fi“ vis tiek neveikia?

Jei paprasti veiksmai nepadėjo, reikės atlikti kelis papildomus diagnostikos veiksmus.

1. Pamirškite „Wi-Fi“ tinklą ir prisijunkite iš naujo

Kartais gali kilti problemų su išsaugotais tinklo nustatymais. Pamiršus tinklą ir vėl prie jo prisijungus, galima išspręsti daugelį ryšio sutrikimų.

• Eikite į „Nustatymai“ > „Wi-Fi“.
• Šalia tinklo pavadinimo, prie kurio negalite prisijungti, palieskite informacijos piktogramą (dažnai tai yra „i“ raidė arba krumpliaratis).
• Pasirinkite parinktį „Pamiršti tinklą“ (Forget Network) arba „Pašalinti tinklą“ (Remove Network).
• Grįžkite į pasiekiamų tinklų sąrašą, suraskite tą patį tinklą ir vėl prie jo prisijunkite, įvesdami slaptažodį.

2. Patikrinkite „Wi-Fi“ tinklą su kitu įrenginiu

Kad nustatytumėte, ar problema yra telefone, ar pačiame „Wi-Fi“ tinkle, pabandykite prisijungti prie to paties tinklo naudodami kitą įrenginį, pavyzdžiui, nešiojamąjį kompiuterį, planšetinį kompiuterį ar draugo telefoną.

• Jei kitas įrenginys prisijungia sėkmingai: Problema greičiausiai yra jūsų telefone. Tęskite tolesnius telefono nustatymų tikrinimus.
• Jei kitas įrenginys taip pat negali prisijungti: Problema greičiausiai yra su „Wi-Fi“ tinklu, maršrutizatoriumi arba interneto paslaugų teikėju.

3. Išbandykite prisijungimą prie kito „Wi-Fi“ tinklo

Panašiai, kaip tikrinote su kitu įrenginiu, pabandykite savo telefonu prisijungti prie kito „Wi-Fi“ tinklo. Tai gali būti draugo namuose veikiantis tinklas, viešas tinklas kavinėje ar bibliotekoje. Jei prie kito tinklo prisijungiate sėkmingai, tai rodo, kad jūsų telefonas veikia tinkamai, o problema yra su pirminiu „Wi-Fi“ tinklu.

4. Patikrinkite maršrutizatoriaus ir modemo būklę

Jei esate namų „Wi-Fi“ tinklo administratorius arba turite prieigą prie jo, atlikite šiuos veiksmus:

• Patikrinkite, ar maršrutizatorius ir modemas veikia tinkamai: Įsitikinkite, kad jie yra įjungti, visi laidai tinkamai prijungti, o indikatoriaus lemputės rodo normalią veiklą (paprastai žalia arba mėlyna spalva).
• Perkraukite maršrutizatorių ir modemą: Atjunkite maitinimo laidus nuo abiejų įrenginių. Palaukite apie 30 sekundžių iki minutės, o tada vėl prijunkite modemo maitinimo laidą. Palaukite, kol modemas visiškai įsijungs (lemputės stabilizuosis), ir tik tada prijunkite maršrutizatoriaus maitinimo laidą. Palaukite keletą minučių, kol abu įrenginiai visiškai paleis ir ims veikti kaip numatyta. Tai yra vienas dažniausiai pasitaikančių ir veiksmingiausių sprendimų.

5. Patikrinkite tinklo nustatymus telefone

Kartais netinkami tinklo nustatymai gali sutrikdyti „Wi-Fi“ ryšį.

• Atstatykite tinklo nustatymus: Šis veiksmas ištrins visus išsaugotus „Wi-Fi“ tinklus, „Bluetooth“ poras ir kitus tinklo nustatymus, grąžindamas juos į gamyklinius. Tai dažnai padeda išspręsti sudėtingas ryšio problemas.
  • „Android“: Eikite į „Nustatymai“ > „Sistema“ (arba „Bendrieji nustatymai“) > „Atstatyti“ (arba „Reset options“) > „Atstatyti tinklo nustatymus“ (Reset network settings).
  • „iPhone“: Eikite į „Nustatymai“ > „Bendrieji“ (General) > „Perkelti arba atstatyti iPhone“ (Transfer or Reset iPhone) > „Atstatyti“ (Reset) > „Atstatyti tinklo nustatymus“ (Reset Network Settings).
  • Po atstatymo teks iš naujo prisijungti prie visų „Wi-Fi“ tinklų.

• Patikrinkite automatinį datos ir laiko nustatymą: Netinkama data ir laikas telefone gali sukelti įvairių ryšio problemų, įskaitant „Wi-Fi“. Įsitikinkite, kad jūsų telefone automatiškai naudojama tinklo data ir laikas. Eikite į „Nustatymai“ > „Sistema“ (arba „Bendrieji nustatymai“) > „Data ir laikas“ ir įjunkite parinktį „Automatinis data ir laikas“ (Automatic date and time).

6. Įjunkite saugos režimą (Safe Mode)

Jei problema atsirado neseniai, galbūt ją sukėlė neseniai atsisiųsta programėlė. Saugusis režimas leidžia paleisti telefoną tik su iš anksto įdiegtomis sisteminėmis programėlėmis, išjungiant visas atsisiųstas. Jei saugiuoju režimu „Wi-Fi“ veikia, vadinasi, problemą sukelia viena iš jūsų atsisiųstų programėlių.

• Kaip įjungti saugos režimą:
  • Paspauskite ir palaikykite telefono maitinimo mygtuką.
  • Kai ekrane pasirodys išjungimo parinktis, paspauskite ir palaikykite ją.
  • Turėtų pasirodyti raginimas paleisti įrenginį saugiuoju režimu. Palieskite „Gerai“ (OK).
• Patikrinkite, ar veikia „Wi-Fi“. Jei taip, po vieną pašalinkite neseniai atsisiųstas programas, kol rasite tą, kuri sukėlė problemą.

Sudėtingesnės problemos ir sprendimai

Jei ankstesni veiksmai nepadėjo, gali tekti gilintis į specifines problemas.

1. „Wi-Fi“ tinklas apsaugotas slaptažodžiu

Jei „Wi-Fi“ tinklo piktogramos viduje matote spynos ženklą, tai reiškia, kad tinklas yra apsaugotas slaptažodžiu. Įsitikinkite, kad slaptažodis įvedamas teisingai. Atkreipkite dėmesį į didžiąsias ir mažąsias raides, skaičius ir specialius simbolius. Galite paliesti slaptažodžio įvesties laukelyje esančią akies piktogramą, kad peržiūrėtumėte įvestą slaptažodį.

2. Viešųjų „Wi-Fi“ tinklų specifika

Prisijungiant prie viešųjų tinklų (pvz., kavinėse, oro uostuose) dažnai reikia atlikti papildomą patvirtinimo procedūrą.

• Patvirtinimo puslapis: Kai kurie viešojo „Wi-Fi“ tinklai reikalauja užpildyti tam tikrą tinklalapį (pvz., sutikti su naudojimo taisyklėmis, įvesti prisijungimo duomenis). Pabandykite atidaryti naršyklę ir pereiti į bet kokį tinklalapį. Jei tinklas reikalauja patvirtinimo, turėtų pasirodyti atitinkamas raginimas. Jei raginimo nepasirodo, pabandykite „pamiršti“ tinklą ir prisijungti iš naujo.
• Ribotas įrenginių skaičius: Viešuosiuose tinkluose gali būti nustatyta maksimali leidžiamų prijungti įrenginių riba. Jei ši riba viršyta, nauji įrenginiai negalės prisijungti. Tokiu atveju gali tekti palaukti, kol kiti įrenginiai atsijungs, arba pereiti prie mobiliojo ryšio.
• Patvirtinimo raginimo nebuvimas: Jei prisijungėte prie viešojo tinklo (pvz., prekybos centre), bet nesulaukiate patvirtinimo raginimo, pabandykite „pamiršti“ tinklą ir prisijungti iš naujo. Palaukite apie 30 sekundžių, kol turėtų pasirodyti patvirtinimo raginimas.

3. „Wi-Fi“ MAC adreso filtravimas

Kai kurie tinklai naudoja MAC adresų filtravimą, kad leistų prisijungti tik tam tikriems įrenginiams. Jei jūsų telefono MAC adresas nėra įtrauktas į leidžiamųjų sąrašą, negalėsite prisijungti.

• Kaip rasti telefono MAC adresą: Eikite į „Nustatymai“ > „Apie telefoną“ (About phone) > „Būsena“ (Status) > „Wi-Fi MAC adresas“ (Wi-Fi MAC Address). Kelias gali šiek tiek skirtis priklausomai nuo telefono modelio.
• Jei įtariate, kad naudojamas MAC adresų filtravimas, susisiekite su tinklo administratoriumi ir paprašykite įtraukti jūsų telefono MAC adresą į leidžiamųjų sąrašą.

4. Tinklo konfigūracijos problemos (pvz., IP adresas)

Jei esate prisijungę prie „Wi-Fi“ tinklo, bet negalite pasiekti interneto, gali būti problema su IP adreso gavimu iš maršrutizatoriaus.

• Patikrinkite IP adresą: Telefone eikite į „Nustatymai“ > „Wi-Fi“, palieskite esamą tinklą ir ieškokite IP adreso informacijos. Jei IP adresas prasideda nuo „169.254.x.x“, tai reiškia, kad telefonas negavo tinkamo IP adreso iš maršrutizatoriaus. Tai gali reikšti, kad maršrutizatoriuje išjungtas DHCP serveris arba yra kita tinklo konfigūracijos klaida.
• Naudokite statinį IP adresą (pažengusiems vartotojams): Jei žinote tinklo konfigūraciją, galite pabandyti rankiniu būdu nustatyti statinį IP adresą telefone. Tai nėra rekomenduojama nepatyrusiems vartotojams.

5. Programinės įrangos naujinimai

Visada svarbu užtikrinti, kad jūsų telefono programinė įranga būtų atnaujinta iki naujausios versijos. Gamintojai nuolat išleidžia atnaujinimus, kurie taiso klaidas ir pagerina įrenginio veikimą, įskaitant belaidžių ryšių stabilumą.

• Eikite į „Nustatymai“ > „Sistema“ (arba „Apie telefoną“) > „Programinės įrangos naujinimas“ (Software Update). Patikrinkite, ar yra naujų atnaujinimų, ir jei yra, įdiekite juos.

6. VPN arba antivirusinės programos

Kai kurios saugos programos, įskaitant VPN (Virtual Private Network) paslaugas, gali trukdyti „Wi-Fi“ ryšiui. Pabandykite laikinai išjungti VPN arba antivirusinę programą ir patikrinkite, ar „Wi-Fi“ pradeda veikti. Jei taip, problema gali būti su tos programos nustatymais arba ji gali būti nesuderinama su jūsų tinklu.

7. SIM kortelės problemos

Nors tai labiau susiję su mobiliuoju internetu, kartais netinkamai įdėta arba sugedusi SIM kortelė gali turėti netikėtą įtaką bendram ryšio veikimui. Pabandykite išimti SIM kortelę, patikrinkite, ar ji nepažeista, ir vėl ją įdėkite.

Kada kreiptis pagalbos į specialistus?

Jei išbandėte visus aukščiau išvardintus sprendimus, o „Wi-Fi“ ryšys vis tiek neveikia, gali būti, kad problema yra rimtesnė ir reikalauja profesionalios pagalbos.

• Susisiekite su tinklo administratoriumi ar interneto paslaugų teikėju (ISP): Jei problema yra su jūsų namų ar viešuoju tinklu, kreipkitės į savo paslaugų teikėją. Jie gali patikrinti jūsų interneto liniją ir maršrutizatoriaus konfigūraciją.
• Kreipkitės į įgaliotąjį techninės priežiūros centrą: Jei įtariate, kad problema yra telefono aparatinėje įrangoje, arba jei negalite savarankiškai išspręsti problemos, kreipkitės į gamintojo įgaliotąjį techninės priežiūros centrą. Pavyzdžiui, „Huawei“ įrenginiams rekomenduojama pristatyti telefoną ir pirkimo dokumentą į įgaliotąjį „Huawei“ klientų aptarnavimo centrą. „Samsung“ bendruomenės forumas taip pat gali pasiūlyti papildomų patarimų arba nukreipti jus tinkama linkme.

Atidžiai atlikdami šiuos žingsnius, daugumą „Wi-Fi“ ryšio problemų jūsų telefone galėsite išspręsti savarankiškai, užtikrindami stabilų ir nepertraukiamą interneto ryšį.

tags: #ka #daryti #jei #telefone #neveikia #wifi