Šiandienos skaitmeniniame pasaulyje televizijos ir interneto paslaugos tapo neatsiejama mūsų kasdienybės dalimi. „CGates“ siūlo naujos kartos sprendimus, apjungiančius Android TV technologiją su universaliu prieinamumu įvairiuose įrenginiuose. Šis straipsnis gilinsis į „CGates“ maršrutizatorių ir TV priedėlio teikiamas galimybes, diegimo procesą, vartotojų patirtis bei galimus iššūkius, siekiant pateikti išsamų vaizdą tiek pradedantiesiems, tiek patyrusiems vartotojams.
Naujos kartos CGATES TV: Kas tai ir kam jis skirtas?
„CGATES TV“ yra moderni televizijos paslauga, veikianti Android TV platformos pagrindu. Tai reiškia, kad ji siūlo ne tik tradicinę televiziją, bet ir prieigą prie plačios programėlių ekosistemos, panašiai kaip jūsų išmaniajame telefone ar planšetėje. Ši technologija leidžia mėgautis turiniu visuose namų ekranuose.
Viena iš pagrindinių „CGATES TV“ privalumų yra jos universalumas. Atsisiuntę specialią „CGATES TV“ programėlę, vartotojai gali žiūrėti televiziją savo išmaniajame televizoriuje, veikiančiame Android, Tizen (Samsung, nuo 2020 m.) ar webOS (LG, nuo 2020 m.) operacinėse sistemose, taip pat mobiliuosiuose telefonuose ir planšetėse (Android ar iOS). Tai suteikia lankstumo ir leidžia mėgautis mėgstamu turiniu bet kur ir bet kada.
Tačiau svarbu paminėti, kad ne visi išmanieji įrenginiai palaiko tiesioginę „CGATES TV“ programėlės instaliaciją. Jei jūsų išmaniajame televizoriuje ar kitame įrenginyje programėlių parduotuvėje („Samsung Apps“, „LG Content Store“, „Google Play Store“, „Amazon Appstore“) nerandate „CGATES TV“ programėlės, tai reiškia, kad jūsų įrenginys yra nepalaikomas. Tokiu atveju, norint žiūrėti „CGATES TV“ tiesiai televizoriaus ekrane, jums reikės atskiro „CGATES TV“ Android multimedijos įrenginio - TV priedėlio.
CGATES TV Android multimedijos įrenginys (priedėlis)
Jei jūsų išmanusis televizorius nepalaiko „CGATES TV“ programėlės tiesiogiai, arba jei naudojate senesnės kartos televizorių, „CGATES TV“ Android multimedijos įrenginys (priedėlis) tampa esminiu elementu norint naudotis visaverte paslauga. Šis priedėlis paverčia bet kurį televizorių į išmanųjį, suteikiant prieigą prie visų „CGATES TV“ funkcijų.
Diegimo ir susiejimo procesas:
Pirmasis žingsnis yra tinkamai sujungti „CGATES TV“ multimedijos įrenginį. Tai atliekama pagal instrukcijas, kurios paprastai pateikiamos kartu su įranga arba pasiekiamos nuoroda. Svarbu tinkamai prijungti visus reikalingus kabelius, įskaitant maitinimo šaltinį.
Po įrenginio įjungimo, būtina susieti jį su nuotolinio valdymo pulteliu. Šis procesas reikalauja laikyti pultelį priešais priedėlį ir sekti ekrane pateikiamas instrukcijas. Dažniausiai tai apima tam tikrų mygtukų (pvz., „Vol +“ ir „Chan /\“) vienu metu nuspaudimą ir palaikymą 3 sekundes, kol užsidega žalias LED indikatorius pultelyje ir ekrane pasirodo patvirtinimas apie prisijungimą.
SVARBU: Kartais pultelis gali neprisirišti prie priedėlio iš pirmo karto, o žalias LED indikatorius pradeda mirksėti. Tokiu atveju rekomenduojama atjungti priedėlio maitinimo šaltinį, palaukti kelias sekundes ir pabandyti susiejimą iš naujo.
Po sėkmingo susiejimo su pulteliu, ekrane pasirodys kalbos pasirinkimo langas, o vėliau, jei priedėlis prijungtas prie interneto belaidžiu ryšiu (Wi-Fi), bus pasiūlyta pasirinkti Wi-Fi tinklą.
Google paskyros prisijungimas:
Kitas svarbus žingsnis yra Google paskyros prisijungimas. Nors tai nėra privalomas žingsnis, turint Google paskyrą atsidaro plačios galimybės naudotis „Google Play Store“ ir diegti papildomas programėles. Jei neturite Google paskyros arba nenorite jos prisijungti šiuo metu, galite praleisti šį žingsnį.
Jei pasirenkate prisijungti, galite tai padaryti keliais būdais:
- Automatinis prisijungimas: Ši funkcija inicijuojasi pati, pirmą kartą paleidžiant įrenginį, ir nereikalauja jokių papildomų duomenų suvedimo.
- Rankinis prisijungimas: Naudojant pultelį iškviečiamą ekrano klaviatūrą, suvedamas jūsų paskyros el. pašto adresas ir slaptažodis.
- QR kodas: Nuskaitę ekrane matomą QR kodą savo telefono kamera, būsite nukreipti į prisijungimo langą telefone. Atlikę veiksmus telefone, grįžkite prie televizoriaus ir tęskite procesą.
Jei pamiršote savo „CGATES TV“ paskyros slaptažodį, jį galite atstatyti apsilankę „cgates.tv/password/forgot“ ir suvedę savo paskyros el. pašto adresą. Standartinį (gamykliškai nustatytą) PIN kodą galima rasti el. laiške, gautame prisijungus prie „Cgates TV“.
Nuotolinio valdymo pultelio funkcijos ir susiejimas su televizoriumi
„CGATES TV“ priedėlio nuotolinio valdymo pultelis yra sukurtas taip, kad galėtų valdyti ne tik patį priedėlį, bet ir televizoriaus funkcijas. Norint tai atlikti, pultelį reikia susieti su televizoriumi.
SVARBU: Prieš atliekant susiejimą, televizoriuje turi būti įjungtas garsas. Susiejus pultą su televizoriumi, televizoriui bus nusiųsta MUTE komanda.
Yra du pagrindiniai būdai susieti pultelį su televizoriumi:
Rankinis susiejimas su gamintojo mygtuku:
- Vienu metu nuspauskite TV mygtuką pultelyje (viršuje, kairėje) ir savo televizoriaus gamintojo ID mygtuką (pvz., Samsung, LG, Sony ir pan.).
- Sekite ekrane pateikiamas instrukcijas.
Automatinė paieška:
- Vienu metu nuspauskite TV mygtuką pultelyje ir OK mygtuką.
- Pultelis pradės automatiškai naršyti per skirtingų TV gamintojų valdymo kombinacijas.
- Jei žalias LED indikatorius neužsidegė, papildomai paspauskite ratuke esantį mygtuką į dešinę.
- Kai televizorius sureaguos (pvz., garsas išsijungs), paspauskite OK mygtuką.
Pultelio keitimas ir atsiejimas:
Jei prireiktų pakeisti pultelį, naują pultelį reikia susieti su priedėliu, atliekant tuos pačius veiksmus kaip ir pirmą kartą.
Norint atsieti pultelį tik nuo televizoriaus, vienu metu spauskite garso „-“ ir kanalo „\/“ mygtukus ir laikykite nuspaudę 3 sekundes.
Norint atstatyti pultelio gamyklinius parametrus (Factory reset), vienu metu spaudžiami mygtukai „Atgal“ ir „Programos“.
CGATES maršrutizatoriai: Patirtys ir galimi iššūkiai
Maršrutizatorius (routeris) yra esminis įrenginys, užtikrinantis interneto ryšį jūsų namuose. „CGATES“ teikia savo klientams maršrutizatorius, tačiau vartotojų patirtys šiuo klausimu yra nevienodos.
Kai kurie vartotojai skundžiasi, kad „CGATES“ teikiami maršrutizatoriai, ypač „Dlink“ modeliai, gali kelti problemų, ypač su Wi-Fi ryšiu. Pasitaiko atvejų, kai Wi-Fi ryšys pradeda „atsijunginėti“ ar veikia nestabiliai, nepaisant bandymų atlikti gamyklinius nustatymus ar keisti nustatymus. Tokiais atvejais vienas iš sprendimų yra kreiptis į „CGATES“ ir prašyti pakeisti maršrutizatorių. Nors pakeitimas dažnai reiškia tokio paties modelio, šiek tiek atnaujintos versijos gavimą, kai kuriems vartotojams tai padeda išspręsti problemas.
Kita vertus, yra vartotojų, kurie yra patenkinti „CGATES“ paslaugomis, įskaitant ir teikiamus maršrutizatorius. Kai kuriais atvejais, pastebėjus greičio sumažėjimą (pvz., vietoj 600 Mbps rodoma tik 350 Mbps), buvo atvykęs meistras, pakeitęs maršrutizatorių ir tai nekainavo papildomai. Tai rodo, kad garantinis aptarnavimas veikia, ir sugedę įrenginiai yra keičiami.
Dalis vartotojų svarsto galimybę įsigyti savo, geresnės kokybės maršrutizatorių (pvz., „Archer C7“), siekdami užtikrinti stabilesnį ir spartesnį Wi-Fi ryšį, ypač gyvenant didesniuose namuose su storiais sienomis. Kyla klausimas, ar tokiu atveju veiks „išmani“ TV paslauga, nes kai kurie maršrutizatoriai gali turėti specialią programinę įrangą. „CGATES“ klientų aptarnavimo tarnyba gali suteikti informacijos apie reikalingus nustatymus, jei nuspręstumėte naudoti nuosavą maršrutizatorių.
Taip pat verta atkreipti dėmesį į maršrutizatoriaus nuomos kainą. Kai kuriems vartotojams nuomos mokestis per du metus viršija paties įrenginio vertę parduotuvėse, todėl nuosavo įrenginio įsigijimas gali būti ekonomiškai naudingesnis sprendimas ilgalaikėje perspektyvoje.
CGATES skaitmeninė televizija ir jos diegimas be priedėlio
Be Android TV priedėlio, „CGATES“ taip pat siūlo skaitmeninę televiziją, kurią galima žiūrėti naudojant televizorius su integruotu DVB-C imtuvu. Šis sprendimas yra tinkamas tiems, kurie nori mėgautis aukštos kokybės vaizdo ir garso be papildomo multimedijos įrenginio.
Reikalavimai ir diegimas:
Norint žiūrėti skaitmeninę „CGATES“ televiziją tiesiogiai televizoriuje, būtina turėti televizorių su integruotu DVB-C imtuvu ir palaikymu MPEG-2 / MPEG-4 vaizdo glaudinimo formatams. Dauguma televizorių, pagamintų po 2010 m., atitinka šiuos reikalavimus.
Be paties televizoriaus, jums gali prireikti dekodavimo kortelės lizdo (CAM modulio) ir dekodavimo kortelės (angl. smart card). CAM modulis įstatomas į televizoriaus šone esantį lizdą, o į jį - dekodavimo kortelė.
Jei visa reikalinga įranga yra paruošta, tiesiog įdėkite dekodavimo kortelę į CAM modulį ir į televizoriaus lizdą. Tuomet, pasinaudoję televizoriaus meniu (MENIU → NUSTATYMAI → APTARNAVIMO NUSTATYMAI → IŠTRINTI VISAS PROGRAMAS), galite atlikti kanalų paiešką ir pradėti žiūrėti skaitmeninę televiziją.
Šis būdas yra paprastas ir efektyvus, jei jūsų televizorius atitinka techninius reikalavimus. Jis leidžia mėgautis skaitmeninės televizijos privalumais be papildomų įrenginių ir sudėtingų instaliacijų.
Paslaugų teikimo ir klientų aptarnavimo informacija
„CGATES“ siekia užtikrinti kokybišką paslaugų teikimą ir patogų klientų aptarnavimą.
Įrangos grąžinimas:
Jei keičiate seną įrangą į naują, naują įrangą pristačiusiam kurjeriui būtina grąžinti supakuotą turimą priedėlį ir maitinimo bloką. Rekomenduojama grąžintinos įrangos komplektą pasiruošti iš anksto, kad procesas būtų kuo paprastesnis ir sklandesnis. Maišeliai kelionėms netinka - įrangą dėžėje reikia dėti taip, kad ji nejudėtų.
Programėlių diegimas ir palaikymas:
Norint turėti galimybę diegti programėles į „Samsung“, „LG“, „Android TV“ televizorius ar „Amazon Fire TV“ įrenginius, būtina turėti paskyrą, skirtą prieigai prie programėlių parduotuvės. Jei „CGATES TV“ programėlės nerandate programėlių skiltyje, jūsų išmanusis įrenginys yra nepalaikomas. Tokiu atveju reikalingas „CGATES TV“ Android multimedijos įrenginys.
Jei pastebite vaizdo kokybės suprastėjimą ar kitus nesklandumus, rekomenduojama atnaujinti „CGATES TV“ programėlę, ją ištrinant ir iš naujo įdiegiant (perinstaliuojant).
Vaizdo perdavimo apribojimai:
„CGATES TV“ nepalaiko vaizdo perdavimo („Cast“) funkcijos iš telefono ar planšetės į „Chromecast“ įrenginį. Šiai paslaugai teikti būtinas „Cgates TV“ priedėlis, kurio mėnesinis mokestis yra 3 Eur, ir stabilus, spartesnis nei 10 Mb/s interneto ryšys.
Pagalba klausos negalią turintiems žiūrovams:
Siekiant pagerinti klausos negalią turinčių žiūrovų patirtį, „Cgates TV“ turinys pateikiamas su subtitrais, kiek tai leidžia techninės galimybės ir turinio tiekėjai.
Kontaktinė informacija:
- Bendrasis klientų aptarnavimas: Skambinant numeriu 19900 (kaina priklauso nuo mobiliojo ryšio operatoriaus tarifų).
- Papildomi telefono numeriai: +370 5 210 7579, +370 5 215 0000 (kaina pagal Jūsų operatoriaus nustatytus tarifus).
- Elektroninis paštas: Užklausas ir pastabas galima pateikti užpildžius el. formą svetainėje, atsakymas pateikiamas ne ilgiau kaip per 2 darbo dienas.
- Fiziniai klientų aptarnavimo skyriai: Panevėžyje (J. Basanavičiaus g.), Utenoje (Taikos g.), Tauragėje (Gedimino g.), Ukmergės g. (adresai nenurodyti, bet minimi kaip veikiantys skyriai).
Specialūs „CGATES“ pasiūlymai, kurių nerasite oficialiame puslapyje, gali būti gauti skambinant Modestui telefonu +37067836667.
Vartotojų atsiliepimai ir patirtys
Vartotojų nuomonės apie „CGATES“ paslaugas yra įvairios, kaip ir daugumoje telekomunikacijų paslaugų teikėjų. Kai kurie vartotojai dalijasi teigiama patirtimi, ypač gyvendami naujai įrengtuose namuose su moderniomis komunikacijomis. Jie nesiskundžia nei interneto, nei televizijos paslaugomis, vertina stabilų ryšį ir gerą vaizdo kokybę.
Kita vertus, pasitaiko ir neigiamų atsiliepimų, susijusių su įrangos veikimu (ypač maršrutizatorių Wi-Fi), paslaugų kokybe ar klientų aptarnavimo greičiu. Tačiau svarbu pažymėti, kad neigiamų atsiliepimų netrūksta ir apie kitus didžiuosius paslaugų teikėjus, tokius kaip „Telia“. Tai rodo, kad paslaugų kokybė gali priklausyti nuo daugelio veiksnių, įskaitant vietovę, techninę infrastruktūrą ir individualius vartotojo poreikius.
Viena iš vartotojų patirčių atskleidžia, kad paslauga, kuri neturi konkurencijos, gali būti laikoma "blogiausia". Tačiau su antrojo interneto ir televizijos tiekėjo atėjimu į tam tikras vietoves, konkurencija didėja, o tai vartotojams suteikia daugiau pasirinkimo laisvės ir galimybę gauti geresnes sąlygas. Pavyzdžiui, vienas vartotojas, iškeitęs „Telia“ internetą į „Cgates“ išmaniąją televiziją ir internetą, gavo nemokamo mėnesio išbandymo bei maršrutizatoriaus pasiūlymą (nors maršrutizatoriaus neėmė).
Vartotojai taip pat vertina tokias funkcijas kaip televizijos atsukimo galimybė, kuri leidžia žiūrėti praleistas laidas. Net ir skeptiškai nusiteikę vartotojai, išbandę šią funkciją, liko patenkinti.
Galiausiai, svarbu suprasti, kad verslo tikslas yra pelnas, ir kartais, siekiant išlaikyti klientą, gali būti pasiūlytos geresnės kainos ar sąlygos, ypač jei klientas jau parodo norą atsisakyti paslaugų. Nors tai gali erzinti vartotojus, tai yra įprasta verslo praktika.