BITĖ Lietuva yra vienas iš pirmaujančių ryšių paslaugų teikėjų Lietuvoje, siūlantis platų spektrą paslaugų nuo mobiliųjų telefonų planų iki pažangiausių 5G namų interneto sprendimų ir išmaniosios televizijos per Go3. Įmonė, įsikūrusi Žemaitės g. 15, LT-03118 Vilnius, Lietuva, veikia su įmonės kodu 110688998 ir PVM mokėtojo kodu LT106889917. BITĖ ne tik siekia užtikrinti aukščiausios kokybės ryšį savo klientams, bet ir aktyviai prisideda prie naujų technologijų diegimo, ypač 5G srityje, transformuodama bendravimo ir informacijos prieinamumo galimybes šalyje.
BITĖ paslaugų spektras privatiems ir verslo klientams
BITĖ siūlo įvairius ryšio sprendimus, orientuotus į skirtingų klientų poreikius.
Mobiliojo ryšio planai su duomenimis
BITĖ yra vienas iš Lietuvos lyderių mobiliojo ryšio paslaugų teikėjų, turintis plačią 5G aprėptį didžiojoje Lietuvos teritorijos dalyje. Mūsų mobiliojo ryšio planai su duomenimis prieinami privatiems klientams. Lankstūs 5G komunikacijos ir skambučių planai siūlo kompleksinį sprendimą. Kiekvienas klientas standartiniu būdu gauna neribotus skambučius ir žinutes Lietuvoje bei ES. Atsižvelgdami į individualius poreikius, klientai gali rinktis geriausius telefonų planus iš mūsų pasiūlos: su fiksuotu mobiliųjų duomenų kiekiu (20 GB, 50 GB arba 200 GB) arba su neribotais GB. Jei svarstote, „Koks mobiliojo ryšio planas man tinka labiausiai?“ arba „Kokį mobiliojo ryšio planą turėčiau pasirinkti?“, mūsų profesionalų komanda gali jums padėti. BITĖS specialistai įsiklausys į jūsų poreikius ir norus, kad nustatytų, kurie mobiliojo ryšio planų pasiūlymai geriausiai atitinka jūsų biudžetą, norus ir numatomą naudojimą. Kai apsispręsite, tai bus paprasta kaip du kart du. Mūsų komanda pasirūpins likusia dalimi, o jūs galėsite mėgautis greitu ryšiu, skambučiais ir SMS žinutėmis Lietuvoje bei ES.
BITĖ - mobiliojo ryšio paslaugų teikėjo privalumai klientams:
- Greitas 5G tinklas: Mūsų 5G tinklas pasiekiamas daugumoje Lietuvos teritorijos, o 4G tinklas užtikrina daugiau nei 99 % aprėptį visoje šalyje. Taigi, net ir su mūsų nebrangiais telefonų planais, jūs visada esate pasiekiami!
- Neriboti skambučiai ir žinutės Lietuvoje bei ES: Pasirinkite planą su neribotomis ryšio galimybėmis ir susisiekite su bet kuo Lietuvoje ar kitose Europos Sąjungos šalyse. Kiek prieinamų telefonų planų tai gali pasiūlyti?
- Papildomos paslaugos: Pasinaudokite „Ekrano apsauga“, „Interneto apsauga+“ ar kitomis paslaugomis, kad pagerintumėte savo patirtį. Daugiau patogumo visiems!
- Mobile ID: Pridėkite saugų ir novatorišką būdą patvirtinti savo tapatybę per telefoną. Tai geriausias būdas prisijungti prie elektroninės bankininkystės ir kitų skaitmeninių sistemų!
Kaip veikia mobiliojo ryšio planai?
Jums tereikia pasirinkti iš mūsų siūlomų mobiliųjų telefonų planų sąrašo, ir mes atsiųsime jums SIM kortelę arba aktyvuosime eSIM (priklausomai nuo jūsų įrenginio). Tai leis jums tapti BITĖS klientu su sparčiu interneto ryšiu ir visą parą veikiančiomis telefono paslaugomis.
Koks mobiliojo ryšio planas yra geriausias?
Atsakymas priklauso nuo jūsų poreikių. Mes turime ką pasiūlyti kiekvienam. Mūsų 5G planai siūlo skirtingus duomenų paketus. Pavyzdžiui, 5G planas su 20 GB gali būti tinkamiausias tiems, kurių naršymo poreikiai yra riboti. Priešingai, neriboti 5G mobiliojo ryšio planai yra optimizuoti vartotojams, kurių profesinis ir (arba) asmeninis gyvenimas sukasi apie buvimą prisijungusiems. Taip pat yra nebrangių 4G mobiliųjų telefonų planų potencialiems klientams, kurių poreikiai yra minimalūs ir yra taupūs.
5G internetas namams
Mėgaukitės sparčiu, stabiliu ir ateities reikalavimus atitinkančiu 5G internetu namams iš BITĖS. Mūsų plati tinklo aprėptis leidžia privatiems klientams būti prisijungusiems 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, bet kada ir bet kur. Mūsų profesionalai padės jums išsirinkti planą ir greitai gauti sparčią interneto prieigą namams. Visas procesas užtruks vos kelias minutes!
Kaip rasti savo dabartinį interneto tiekėją?
Peržiūrėkite savo sąskaitas už komunalines paslaugas. Tai geriausias būdas sužinoti, kas yra jūsų interneto tiekėjas.
Kaip veikia internetas namams?
BITĖ pristato techninę įrangą, reikalingą jūsų asmeniniam 5G internetui namams įrengti. Internetu galima naudotis, kai maršrutizatorius yra įjungtas ir įrengimo procesas baigtas. Tiesiog prijunkite savo įrenginius prie turimo WiFi, ir interneto ryšys namų naudojimui bus visiškai jūsų dispozicijoje.
Ar 5G tinka internetui namams?
Jei norite patikimo, stabilaus ir sparčiai veikiančio interneto ryšio be jokių laidų - taip, 5G gali būti tinkamiausias interneto pasirinkimas XXI amžiaus namams.
Ar 5G internetas namams tinka žaidimams?
Esant daugiau nei 500 Mb/s greičiui, BITĖS 5G pralaidumas yra pakankamas net žaidžiant kelių žaidėjų žaidimus realiu laiku ar rengiant privačias žaidimų vakarėles. Apskritai, mūsų spartesni 5G planai yra tokio tipo ISP paslaugos, iš kurių gali naudos gauti visi žaidėjai!
Kokio interneto greičio man reikia dirbant iš namų?
Atsakymas priklauso nuo jūsų darbo pobūdžio. Paprastoms užduotims tinka net ir mažesnis nei 100 Mb/s greitis. Tačiau multimedijos, redagavimo ar programavimo specialistams, taip pat reikliems specialistams, dirbantiems nuotoliniu būdu, rekomenduojame mūsų 5G planus, kurių greitis viršija 500 Mb/s, arba net neriboto greičio planus.
Išmanioji televizija Go3
Mėgaukitės plačiu TV kanalų pasirinkimu, transliacijomis, naujais lietuviškais ir Holivudo filmais, dokumentiniais filmais ar kitu išskirtiniu TV ir vaizdo turiniu dėka naujos kartos internetinės televizijos paslaugos Go3. Lankstūs paketų pasiūlymai gali būti geresni nei daugumos įprastų TV paslaugų teikėjų.
Kaip gauti TV programas be kabelio?
BITĖ rekomenduoja rinktis Go3 internetinės televizijos paketą. Tai atsakymas į klausimą „Kaip gauti TV programas be kabelio ar antenos?“. Tiesiog įdiekite programėlę savo išmaniajame televizoriuje arba įsigykite atskirą Go3 priedėlį ir mėgaukitės nepertraukiamomis HD pramogomis. Žiūrėkite tiek vietinius, tiek tarptautinius kanalus, taip pat specializuotus sporto, filmų, naujienų ir kitus kanalus.
Kas yra Go3?
Kas yra Go3? Trumpai tariant, Go3 yra naujos kartos televizija. Jokių laidų, jokių rūpesčių, tik nepertraukiamas pramogas pasiekiamos jūsų pirštų galiukais visą dieną, kiekvieną dieną.
Kas yra internetinė televizija?
Šis televizijos formatas yra visiškai naujas, suteikiantis galimybę žiūrėti dešimtis programų ir filmų aukštos raiškos per internetą. Go3 yra vienas iš pirmaujančių TV paslaugų teikėjų Lietuvoje, siūlantis nepakartojamą patirtį.
Ar internetinei televizijai reikalingas internetas?
Taip, jūsų internetinė televizija pasiekiama per internetą. Laimei, BITĖ siūlo paketus, apimančius telefono skambučių planus, prieinamą internetą darbui ir namams, kartu su naujos kartos Go3 TV paslauga.
Bendrosios ir specialiosios paslaugų teikimo sąlygos
BITĖS veikla grindžiama aiškiomis ir skaidriomis paslaugų teikimo sąlygomis, kurios užtikrina sklandų bendradarbiavimą su klientais.
Bendrosios paslaugų teikimo sąlygos
Tai paslaugų teikimo sąlygos, kurias taikome visiems mūsų klientams - paslaugų teikimo pradžia, atsiskaitymo tvarka, paslaugų sustabdymas ar nutraukimas, ir pan. Bendrosios paslaugų teikimo sąlygos taikomos visiems mūsų klientams. Jos yra sąlygotos mūsų naudojamų ilgalaikių technologinių sprendimų bei procesų, todėl bus keičiamos labai retai, išskyrus atvejus, kai norėsime pagerinti jums teikiamų paslaugų sąlygas arba situacija rinkoje keistųsi iš esmės.
Specialiosios paslaugų teikimo sąlygos
Specialiose sąlygose yra aprašomi jūsų individualūs pasirinkimai - pageidaujamos paslaugos, mokėjimo planai, pasirinkta įranga ir kt. Paslaugų teikimo sąlygos paprastai keičiamos šalių susitarimu, išskyrus toliau nurodytus atvejus.
BITĖ gali keisti paslaugų teikimo sąlygas, paslaugas, funkcijas ir pajėgumus, taip pat paslaugų kainas ir mokesčius bei mokėjimo tvarką, pasikeitus rinkos sąlygoms ar rinką reguliuojantiems teisės aktams, ar esant kitoms aplinkybėms, turinčioms įtakos BITĖS paslaugų teikimui; sutartys, sudarytos nuo 2024 m. rugpjūčio 5 d. gali būti keičiamos ir dėl infliacijos pokyčių. Tokiu atveju mokėjimo plano ar papildomų paslaugų mėnesio mokestis gali kilti vieną kartą metuose dydžiu, apskaičiuotu prie infliacijos, skelbiamos Oficialiosios statistikos portale pagal suderintą vartotojų kainų indeksą, pridedant 3,9%. Jeigu Lietuvos Respublikos atsakingos institucijos priims sprendimus, kuriais bus pakeisti Specialiųjų sąlygų pasirašymo dieną taikomi nacionaliniai ar tarptautiniai mokesčiai, rinkliavos ar bet kokie kiti mokesčiai, BITĖ pasilieka teisę proporcingai pakeisti paslaugų kainas ir mokesčius.
BITĖS įsipareigojimai klientams ir klientų prašymai
BITĖ siekia užtikrinti aukščiausios kokybės paslaugas ir palaikyti skaidrius santykius su savo klientais.
Ką BITĖ įsipareigoja?
- Kokybiškos paslaugos: Teiksime jums kokybiškas paslaugas visą parą visoje BITĖS ryšio tinklo veikimo teritorijoje. Mes tai labai vertiname.
- Paslaugų sutrikimų šalinimas: Paslaugų teikimo sutrikimus pasistengsime pašalinti nedelsiant, bet kokiu atveju ne ilgiau nei per 1 (vieną) dieną.
- Tinklo profilaktika: Tinklo profilaktikos darbus atliksime mažiausios tinklo apkrovos valandomis, kad jums būtų kuo patogiau.
- Duomenų perdavimo pasiekiamumas: Užtikrinsime 95 % duomenų perdavimo mobiliuoju tinklu paslaugos pateikiamumą. Paslaugos pateikiamumas - laikotarpis, skaičiuojamas per mėnesį, kada jums užtikrinama galimybė naudotis paslauga. Techninės profilaktikos laikas, vertinant paslaugos pateikiamumą, nėra įskaičiuojamas į paslaugos neteikimo laikotarpį.
- SIM kortelių keitimas: Nemokamai pakeisime dėl gamybos defekto netinkamą naudoti SIM kortelę. Jei prarastumėte arba sugadintumėte SIM kortelę, tuomet ją galėsime pakeisti tik už SIM kortelės mokestį, kurio dydį rasite čia privatiems ir čia verslui.
- Įrangos garantija: Suteiksime garantiją įrangai, kurią jūs įsigijote iš BITĖS. Garantinio aptarnavimo sąlygas pateiksime kartu su perkama įranga.
- Nuostolių atlyginimas: Atlyginsime jūsų tiesioginius nuostolius (išlaidas), kuriuos patyrėte dėl negautų ar nekokybiškų paslaugų, taip pat ir dėl nuolatinio ar reguliariai pasikartojančio skirtumo tarp faktinio interneto prieigos paslaugos veikimo ir paslaugų teikimo sąlygose bei interneto svetainėje nurodyto veikimo, kai dėl mūsų kaltės negalėjote tinkamai naudotis paslaugomis. Nuostoliai atlyginami suteikiant nemokamų paslaugų už sumą, lygią nuostolių dydžiui, arba kitu su jumis suderintu būdu. Mėnesio mokesčiai proporcingai mažinami už laikotarpį, kai paslaugos nebuvo suteiktos. Negautos pajamos ir kiti netiesioginiai nuostoliai nebus atlyginami, išskyrus atvejus, numatytus teisės aktuose.
- Ryšio slaptumas ir duomenų apsauga: Užtikrinsime ryšio slaptumą bei jūsų duomenų apsaugą.
- Skaidrumas ir sąžiningumas: BITĖJE visose srityse elgiamės sąžiningai, atvirai ir garbingai - tai užtikrina įmonės veiklos skaidrumą ir gerą reputaciją, to paties tikimės ir iš mūsų klientų bei partnerių. Plačiau apie BITĖS Skaidrumo politiką: www.bite.lt/skaidrumas.
Kada įrenginys pripažįstamas nekokybišku (nustatomas gamintojo brokas)?
Mobiliojo įrenginio atitikimą garantinio aptarnavimo sąlygoms ir galimai nekokybišką veikimą gali patvirtinti tik gamintojo įgaliotas remonto centras, atlikus įrenginio techninę patikrą. Primename, jog esant net menkiausiems garantinių sąlygų pažeidimams (pvz. mechaninio, smūgio, drėgmės, cheminio poveikio) garantija negalioja.
Ko paprašysime jūsų?
- Tikslūs duomenys: Pateikti apie save tikslius ir teisingus duomenis, reikalingus paslaugoms teikti. Gali būti, jog paprašysime jūsų pateikti informacijos tikrumą įrodančius dokumentus - nenustebkite, tiesiog tokia tvarka.
- Duomenų atnaujinimas: Pranešti mums apie savo duomenų pasikeitimus ne vėliau kaip per 5 (penkias) dienas. Tuomet būsite tikri, kad gaunate iš mūsų visą jums reikalingą informaciją.
- SIM kortelės ar įrangos praradimas: Nedelsiant pranešti mums, jei prarastumėte SIM kortelę ar įrangą. Gavus pranešimą apie SIM kortelės ar įrangos praradimą, BITĖ sustabdo paslaugų teikimą, tuo apsaugodama jus nuo neplanuotų išlaidų ar kitų nemalonumų.
- Įrangos suderinamumas: Jei įrenginius (telefono aparatą, modemą ir kt.) įsigyjate ne pas mus, rekomenduotume įsigyti juos iš įgaliotų tokių įrenginių gamintojų atstovų, priešingu atveju įrenginiai gali būti sugadinti, nekokybiški ir sukels jums nepatogumų, taip pat gali būti pakeisti įrenginių identifikacijos kodai, ir tokiu atveju mes jums paslaugų suteikti, deja, negalėsime.
- Techninės ir programinės įrangos reikalavimai: Naudojantis duomenų perdavimo paslaugomis mobiliuoju tinklu užtikrinti, jog naudosite techninę ir programinę įrangą, atitinkančią minimalius reikalavimus. Mobiliojo interneto paslaugai gauti yra reikalinga: mobiliojo ryšio duomenų perdavimo įranga, palaikanti EGPRS / GPRS / GSM 900 / 1800 ir / arba 4G (pastaruoju atveju reikalinga ir naujo tipo, šią technologiją palaikanti, SIM kortelė) ir/ arba 5G (pastaruoju atveju reikalinga ir 4G technologiją palaikanti SIM kortelė) technologijas; įrenginys su legalia operacine sistema, kurioje įdiegtas TCP/ IP protokolas bei papildoma programinė įranga, užtikrinanti prisijungimą prie BITĖS tinklo; įsitikinti, kad naudojamas įrenginys yra suderinamas su mobiliojo ryšio įranga, taip pat, kad įrenginio operacinė sistema suderinama su mobiliojo ryšio įrangos programine įranga; įsitikinti, jog naudojamas įrenginys turi pakankamai resursų (procesoriaus spartos, operatyviosios atminties, standžiojo disko talpos) mobiliojo interneto paslaugai patikimai veikti. Atkreipiame jūsų dėmesį į tai, kad naudojimosi mobiliojo duomenų perdavimo paslaugos metu turite įsitikinti ir imtis visų įmanomų priemonių, kad naudojamame įrenginyje nebūtų žalingų programų ir / arba virusų, kurie galėtų neigiamai veikti jūsų ir kitų BITĖS tinkle esančių vartotojų mobiliojo interneto paslaugos naudojimą.
- Paslaugų naudojimas: Naudotis mūsų paslaugomis savo asmeniniais tikslais ar tiesioginei įmonės veiklai vykdyti ir nenaudoti jums suteikto numerio, įrangos ar paslaugų telekomunikacinei veiklai vykdyti komerciniais tikslais. Tokia jūsų veikla gali pažeisti kitų mūsų klientų teisę žinoti skambinančiojo numerį ar kitaip riboti jų galimybę naudotis mūsų paslaugomis, todėl tokiais atvejais galime apriboti jums teikiamas paslaugas ir paprašyti atlyginti mūsų tiesioginius nuostolius.
- Laiku atsiskaityti: Laiku mokėti už paslaugas.
BITĖS paslaugų prieinamumas ir apmokėjimo sąlygos
BITĖ užtikrina nuolatinį paslaugų prieinamumą ir siūlo lanksčias apmokėjimo galimybes.
Kada galėsiu pradėti naudotis BITĖS paslaugomis?
Telefono numerį jums suteiksime susitarę dėl Specialiųjų sąlygų. Jūs taip pat galite perkelti savo turimą telefono numerį iš kito paslaugų teikėjo tinklo į mūsų. Paslaugomis galėsite pradėti naudotis per 1 (vieną) darbo dieną nuo susitarimo dėl paslaugų teikimo sąlygų dienos pasirašymo arba perkėlus jums priklausantį telefono numerį į BITĖS tinklą.
Kur kreiptis, jei turite klausimų?
Jei turite klausimų, kviečiame jus užeiti į bet kurį BITĖS saloną, kur jūsų visuomet laukiame. Salonų adresus rasite čia. Taip pat galite susisiekti su BITĖS Profais telefonu 1501 (BITĖS klientams). Nurodytas 0,15 €/min. tarifas taikomas BITĖS klientams. Skambinant iš kito operatoriaus tinklo, skambutis bus apmokestintas pagal jūsų operatoriaus standartinius tarifus. Kitiems operatoriams arba skambinant iš užsienio - +370 699 23230. Su Home3 klientų aptarnavimo linija susisiekti galite telefonu 1869. Nurodytas 0,15 €/min. tarifas taikomas BITĖS klientams. Skambinant iš kito operatoriaus tinklo, skambutis bus apmokestintas pagal jūsų operatoriaus standartinius tarifus. Skambinant iš užsienio - +370 5 236 3365.
Kada paslaugų teikimas gali būti laikinai sustabdytas ar apribotas?
Jei prireiks, jūs galite laikinai atsisakyti mūsų paslaugų. Kreipkitės į BITĘ ir mes susitarsime dėl konkrečių sąlygų, atsižvelgę į jūsų situaciją. Turėtumėte žinoti, kad tuo atveju, jei buvome sutarę dėl minimalaus naudojimosi mūsų paslaugomis termino, laikas, kai paslaugų teikimas bus sustabdytas, į šį laikotarpį neįskaičiuojamas.
BITĖ gali laikinai apriboti jums galimybę skambinti (siųsti trumpąsias žinutes, naudotis internetu), jei:(a) jūs esate mums skolingas;(b) gavome pranešimą apie SIM kortelės ir (arba) įrenginio praradimą;(c) pažeidžiate sąžiningo naudojimosi paslaugomis taisykles;(d) paslaugomis naudojatės tokiu būdu, kuris kelia grėsmę BITĖS tinklui, pažeidžia kitų mūsų klientų teisę žinoti skambinančiojo numerį ar kitaip riboja mūsų klientų galimybę naudotis mūsų paslaugomis;(e) suteiktų paslaugų vertė pasiekė jūsų avansu įmokėtą sumą.
Atkreipiame jūsų dėmesį, jog kredito limitas - suma, kurią pasiekus paslaugų teikimas yra ribojamas, BITĖS iniciatyva nėra nustatoma, tačiau pasiliekame sau teisę laikinai apriboti jums teikiamas paslaugas, jei pastebėtume neįprastą ar labai intensyvų jūsų naudojimąsi paslaugomis, o su jumis nepavyktų susisiekti. Tuo siekiame apsaugoti jus nuo situacijos, kai, praradus telefoną, sukčiavimo atvejais ir panašiose situacijose mokėtina suma netikėtai tampa didelė.
Jūs taip pat galite valdyti savo išlaidas užsisakydami paslaugą „Išlaidų kontrolė“. Jei užsisakėte šią paslaugą, vadinasi, pranešėte mums sumą, kurią planuojate išleisti mobiliojo ryšio paslaugoms per kalendorinį mėnesį. Išlaidoms už mobilųjį ryšį pasiekus jūsų suplanuotą sumą, apie tai pranešime SMS žinute, tačiau paslaugų teikimo nestabdysime. Užsakydami šią paslaugą jūs galite pasirinkti, kad pasiekus pasirinktą sumą paslaugų teikimas jums būtų sustabdytas. Jei tuo metu kalbėsite ar naršysite internete, pokalbis (ar interneto naudojimas) bus nutrauktas. Paslaugomis toliau naudotis galėsite nuo kito mėnesio 1 dienos. Jei negalite laukti, pasididinkite sumą, kurią norite išleisti mūsų paslaugoms. Jums tereikia tai atlikti savitarnoje „Mano BITĖ“. Planuodami mėnesio išlaidas turėtumėte žinoti, kad mokėjimai, susiję su įrenginiu (tokie kaip mėnesiniai mokėjimai už įrangą, įsigyjant ją išsimokėtinai, draudimo įmokos), taip pat netesybos, išankstiniai mokėjimai ar depozitu įmokėtos sumos bus priskaičiuojami papildomai prie jūsų planuojamų išlaidų už mobiliojo ryšio paslaugas. Atkreipiame dėmesį, kad keliaujant ne ES / EEE šalyse, naudojantis kai kurių operatorių paslaugomis, ši paslauga neveikia, todėl mokesčiai už tarptinklinio ryšio paslaugas bus skaičiuojami papildomai. Rekomenduojame prieš išvykstant, pasirinkus konkrečią užsienio šalį, patikrinti, ar šalyje veikiantys operatoriai palaiko „Išlaidų kontrolės“ paslaugą.
Net ir tuo atveju, jei atsitiks taip, kad paslaugų teikimą apribosime, galėsite skambinti nemokamais pagalbos tarnybų numeriais ir priimti nemokamus skambučius. Praėjus nurodytoms aplinkybėms, paslaugas stengsimės atnaujinti kuo greičiau, t. y. ne vėliau nei per 1 (vieną) darbo dieną.
Mokėjimo planai ir paslaugų apskaita
Jūs galite pasirinkti labiausiai jums tinkantį mokėjimo planą. Jums teikiamos paslaugos bus apmokestintos pagal jūsų pasirinktame mokėjimo plane numatytas paslaugų kainas ir mokesčius. Jums teikiamos papildomos paslaugos, nenurodytos mokėjimo plane, apmokestinamos pagal tuo metu galiojančias kainas. Jūs galite pasinaudoti mūsų siūlomomis akcijomis. Atkreipiame dėmesį, jog akcijos galioja ribotą laiką. Akcijai pasibaigus, jums bus taikomos standartinės jūsų pasirinktame mokėjimo plane numatytos paslaugų kainos ir mokesčiai.
Kaip apskaitome jūsų naudojamas paslaugas?
Už mėnesio mokestį suteikiamos minutės, SMS ar MB yra skirti vienam mėnesiui. Todėl kiekvieną mėnesį skaičiuosime juos iš naujo. Suteikiamos minutės negalioja skambinant į trumpuosius numerius. Skambučiai ir SMS trumpaisiais numeriais yra apmokestinami papildomai. Pasidomėkite jų tarifais iš anksto.
Jei nuspręsite pakeisti mokėjimo planą ar SMS / interneto paketą į mažesnį, pakeitimai įsigalios nuo kito mėnesio pirmos dienos, todėl iki paskutinės einamojo mėnesio dienos galėsite išnaudoti turėtas minutes, SMS ar MB. Jei keisite mokėjimo planą ar SMS/ interneto paketą į didesnį, pakeitimas įsigalios iš karto - einamąjį mėnesį gausite visą senųjų paslaugų kiekį, o papildomas minučių, SMS ar MB kiekis bus paskaičiuotas proporcingai laikotarpiui iki einamojo mėnesio pabaigos.
Jei nuspręsite atsisakyti mūsų paslaugų, geriau tai padarykite mėnesio pabaigoje, kad galėtumėte išnaudoti visas savo užsakytas paslaugas.
Paslaugų apmokėjimo sąlygos
BITĖ teikia jums atidėto mokėjimo paslaugas. Galite rinktis jums patogesnį variantą: naudotis paslaugomis visą mėnesį ir už jas atsiskaityti praėjus dar mėnesiui arba sumokėti už paslaugas avansu.
Sąskaitą už suteiktas paslaugas, taip pat už trečiųjų asmenų jums suteiktas jūsų užsakytas paslaugas ir prekes pateiksime kartą per mėnesį, ataskaitinis laikotarpis apima laiką nuo mėnesio pirmos iki paskutinės dienos. Užmokestis už naudojimąsi paslaugomis užsienyje (tarptinklinio ryšio paslauga) gali būti įtrauktas į kito, nei suteiktos tarptinklinio ryšio paslaugos, mėnesio sąskaitą. Sąskaitą paruošime jums per 10 (dešimt) dienų nuo ataskaitinio laikotarpio pabaigos. Sąskaitą turėtumėte apmokėti per vieną mėnesį nuo ataskaitinio laikotarpio pabaigos. Jums nesumokėjus laiku, BITĖ gali paprašyti sumokėti 0,1 procento dydžio delspinigius už kiekvieną pavėluotą mokėti dieną nuo laiku nesumokėtos sumos, nes mes planuojame savo finansus lygiai taip pat, kaip ir jūs. Tuo atveju, jei dėl neapmokėtų sąskaitų tektų riboti jums teikiamas paslaugas, BITĖ gali paprašyti jūsų sumokėti skolos administravimo mokestį, kurio dydį rasite čia privatiems ir čia verslui.
Sąskaitą nemokamai jums pateiksime savitarnos svetainėje „Mano BITĖ“. Jūsų pageidavimu sąskaitą galime pristatyti kitokiu būdu (el. paštu, paštu), tačiau tokiu atveju taikomas papildomas mokestis, kurio dydį rasite čia privatiems ir čia verslui. Jei norite sužinoti savo sąskaitos likutį, galite paskambinti trumpuoju numeriu 1500 ir mes suteiksime jums informaciją apie mokėtiną sumą.
Apmokėti sąskaitą galite mokėjimo pavedimu arba grynaisiais jūsų pasirinktame banke, internetu ir kitais būdais, apie kuriuos galite sužinoti adresu: www.bite.lt/pagalba/sąskaitos.
Jei norėsite analizuoti savo bendravimo įpročius išsamiau, pateiksime detalią sąskaitą, papildomas sąskaitos detales ir kitus jus dominančius duomenis apie paslaugas už atskirą mokestį, kurio dydį rasite čia privatiems ir čia verslui.
Jeigu turite keletą įsiskolinimų BITEI, iš jūsų gautą įmoką paskirstysime savo nuožiūra.
Kada paslaugų teikimas gali būti nutrauktas?
Jei pageidaujate, galite bet kada atsisakyti mūsų paslaugų. Tačiau mes visuomet norime žinoti, kodėl nusprendėte tai padaryti, nes tai suteikia mums galimybę pasitaisyti ir dėl jūsų stengtis dar labiau. Todėl apie savo ketinimus prašytume pranešti mums iš anksto. Sutartis bus nutraukta per penkias dienas nuo prašymo gavimo dienos.
BITĖ gali nutraukti jums teikiamas paslaugas ir / ar apriboti galimybę naudotis telefono aparatu, bet to imsimės tik išimtiniais atvejais - jums nesusimokėjus už paslaugas ilgiau kaip 30 (trisdešimt) dienų, po to, kai paslaugos buvo laikinai apribotos. Nenorime tikėti, jog taip gali nutikti, tačiau bet kokiu atveju įspėsime jus apie tai ne vėliau kaip prieš 5 (penkias) darbo dienas.
Tuo atveju, jei kartu su mūsų paslaugomis išsimokėtinai buvote įsigiję telefono aparatą, modemą ar kitą įrangą, sutarčiai pasibaigus, prašysime jūsų sumokėti visas likusias įmokas iš karto ir visiškai atsiskaityti už šią įrangą. Už įrangą mokėtinas sumas pateiksime paskutinėje sąskaitoje, kuri išrašoma nutraukus paslaugų teikimo sutartį.
BITĖS tinklo plėtra ir technologinės inovacijos
Nuo pat įkūrimo 1995 m., UAB „Bitė GSM“ nuolat investuoja į tinklo modernizavimą ir naujų technologijų diegimą, užtikrinant aukščiausios kokybės paslaugas.
Istorinė perspektyva
- 1995 m.: Įkurta UAB „Bitė GSM“.
- 1997 m.: Pristatyta „Bitės“ išankstinio apmokėjimo paslauga „Labas“.
- 2003 m.: Bendrovė tapo mobiliojo ryšio operatoriaus „Vodafone“ partnere.
- 2004 m.: Bendrovė pradėjo naudoti 2,5G (Edge) kartos tinklą.
- 2006 m.: Lietuvoje pradėjo veikti 3,5G (3G-HSDPA) kartos tinklas.
- 2014-2015 m.: „Bitė“ investuoja į naujos kartos „4G/4G LTE Advanced“ duomenų perdavimo tinklą.
- 2015 m. gruodžio 24 d.: „Bitė“ startuoja su 4G ir 4G+.
- 2019 m.: JAV bendrovė įsigijo „Bitę“.
- 2020 m.: Mobilaus sakaru operatora «Bite» māteskompānijas iegādājas ASV investīciju fonds.
- 2021 m.: Lietuvoje pradeda veikti eSIM paslauga: pirmas ribotas naujoves pasiūlė „Bitė“. Pristatytos dvi naujos daiktų interneto technologijos. „Bitė“ užbaigė „Mezon“ įsigijimo sandorį.
- 2022 m.: „Bitė“ Švedijoje pasirašė 5G įrangos tiekimo sutartį su telekomunikacijų ir duomenų perdavimo įrangos gamintoja „Ericsson“. Jos įrangą Lietuvoje planuojama atnaujinti nuo 2022 m. „Bitė“ pradėjo teikti 5G paslaugas namams.
- 2023 m.: BITĖ pradėjo teikti naujos kartos 5G ryšį išmaniuosiuose telefonuose ir pradėjo naudoti skambučių technologiją „VoLTE“. Taip pat integravo anksčiau įsigytą interneto bendrovę „Mezon“.
- 2025 m. rugsėjo 15 d.: „Bitė“ išjungia senąjį 3G ryšį Šiaulių, Telšių ir Tauragės apskrityse.
5G technologijos diegimas ir privalumai
- 5G tinklo plėtra: „Bitė“ 5G tinklą Lietuvoje vysto su švedų „Ericsson“. Nuo 2022 m. „Bitė“ pradėjo teikti 5G paslaugas namams, o 2023 m. - naujos kartos 5G ryšį išmaniuosiuose telefonuose.
- 5G greičio rekordai: Pirmą kartą užfiksuotas Lietuvos 5G interneto greičio rekordas - BITĖS 5G pasiekė net 2679 Mb/s gavimo greitį! Tokia sparta daugiau kaip 16 kartų viršija vidutinį ankstesnėmis ryšio technologijomis pasiektą interneto greitį.
- 5G privalumai: 5G technologija leidžia didelius duomenų srautus perduoti greičiau ir lengviau nei iki šiol. Lyginant su 4G tinklu, 5G duomenų perdavimo greitis gali būti iki 10 kartų didesnis. Tai pagerina ryšio kokybę ir aprėptį, skatina daiktų interneto (IoT) plėtrą. 5G namų ir biuro internetas savo sparta ir stabilumu nenusileidžia ir šviesolaidžio interneto greičiui.
- 5G įrangos reikalavimai: Norint naudotis 5G internetu, reikalingas 5G technologiją palaikantis įrenginys (pvz., išmanusis telefonas ar maršrutizatorius) ir buvimas 5G padengimo zonoje. BITĖ siūlo įvairius 5G maršrutizatorius nuomai.
- 5G aprėptis: BITĖS 4G tinklas dengia maždaug 99 % Lietuvos teritorijos. 5G tinklo aprėptis nuolat plečiama. Ryšio stiprumą savo adresu galite pasitikrinti BITĖS tinklapyje.
„Mezon“ ir „Home3“ integracija
2021 m. „Bitė“ užbaigė „Mezon“ įsigijimo sandorį, o vėliau integravosi su „Home3“ palydovinės televizijos paslaugas teikiančia įmone. Tai leido BITĖS klientams pasiūlyti dar platesnį paslaugų spektrą vienoje platformoje.
BITĖS tinklo modernizavimas ir ateities perspektyvos
BITĖ nuolat investuoja į tinklo modernizavimą, siekdama užtikrinti aukščiausią paslaugų kokybę ir patogumą savo klientams.
Tinklo atnaujinimas ir 3G tinklo išjungimas
Diegdama 5G ryšio technologiją, BITĖ modernizuoja ir esamus tinklus, bazinių stočių tinklą tankindama net 35 %. Klientams tai reiškia dar didesnį interneto greitį, ryšio stabilumą ir veikimą dar platesnėje teritorijoje. Nuo 2025 m. rugsėjo 15 d. BITĖ išjungia senąjį 3G ryšį Šiaulių, Telšių ir Tauragės apskrityse, taip atlaisvindama resursus spartesnių 4G ir 5G tinklų plėtrai.
Įrangos nuoma ir papildomos paslaugos
BITĖ siūlo įrangos nuomą geromis kainomis, įskaitant 5G maršrutizatorius ir išorinius 5G imtuvus. Taip pat klientams siūlomos papildomos paslaugos, tokios kaip „Interneto apsauga+“, kuri užtikrina saugesnį naršymą.
Išmaniosios paslaugos ir ateities vizija
BITĖ aktyviai prisideda prie išmaniųjų namų ir daiktų interneto (IoT) sprendimų plėtros. 5G technologija neišvengiamai paspartins ir kasdienybę lengvinančius išmaniuosius miestų sprendimus, tokius kaip išmanusis vandentiekis ir išmanioji elektros apskaita. BITĖ, būdama technologijų inovacijų lydere, siekia ne tik tenkinti dabartinius klientų poreikius, bet ir kurti ateities ryšių sprendimus.
UAB „Bitė Lietuva“ centrinė būstinė: Žemaitės g. 15, Vilnius, Lietuva. Įmonės kodas: 110688998.